别把自己当孩子

      早上到熟悉的小店吃饭，平时一般有两个服务员在外面摊上打饭，今天只有一个大姐在忙。我连续说了两遍在店里面吃，这位大姐还是把粥盛到纸盒里，而且一副急急忙忙的样子（其实当时也没几个人）。我坚持要用碗，她叹了一口气，把粥倒到碗里，还不忘说一句：“快忙死了！”然后送粥到里面时又没顺便把油条拿过来，再跑一趟。接着一个男顾客坐到我桌上，自己跟她说一共多少钱，她数了三次，最后人家指着她端来的油条说没要这个，这才算对。看着这位迷迷糊糊的大姐，我感觉好气又好笑，但笑的时候又感觉看到了自己身上似乎同样存在的问题。

什么问题呢？

一、遇到新、繁、难的事会慌成一团，在潦草应对中频频出错。这位大姐可能平时没有单独撑过场面，所以面对稍微多一点的人就呈现慌慌张张的样子（相信这也是她的真实反应），然后希望用最快的速度打发眼前的顾客，好赶紧忙下一个。但事实却是，因为心里烦乱，她根本不能用心倾听顾客的要求，导致出错，来回跑空趟，算不对账种种尴尬，不仅让顾客不满，还加倍耽误了时间，效率反而更加低下，而且相信也加重了她的压力和负担，说不定还印证了她的预想：一个人真的忙不过来！看，出了这么多错。

不过，倒是想到另一个故事，是在一篇文章里读到的，一位在北京火车站服务的大姐，面前挤着无数问路的人（想象一下人生鼎沸的感觉），但她却气定神闲，不急不忙。后来作者发现她只专注眼前那一个，其他人似乎都不存在。忙完这个，再说下个。两张对比，不禁感慨，怪不得古人说“每逢大事有静气”，别说大事，就是面对工作和生活中的小事，也得有静气，能够沉下心来，一件一件认真做。越专注，越高效。越糊弄，越狼狈。（这个跟提前规划、统筹安排或者思考提升效率应该不矛盾）。

二、“我很可怜”的儿童化心态。这位大姐可能是新人，也可能是第一次恰巧要一个人应付整个摊子，所以手忙脚乱，这一点可以理解。但她的不镇定的态度、忙乱的样子以及那一句“忙死了”的诉苦，让我解读到的是：哎呀，我搞不定这么多人，我没有经验，我太可怜了！

这种心态于我简直太熟悉了。记得刚教书时，自己又睡眠问题，经常失眠到很晚。有一次去听一位老师的课（就我一个，是她的结对徒弟），居然在课堂上睡着了。下课后自觉很不好意思，跟老师说：“昨天失眠，五点才睡”。更可恶的是有一次跟系主任一起走，自己满脸疲惫，跟主任说：“天天失眠，没精神！”现在简直没法理喻自己怎么能这么理直气壮的说“没精神”？想想如果是在企业，如果对方是老板，估计鼻子都要气得冒烟儿了。

想到最近在看的孙隆基《中国文化的深层结构》，作者用“儿童化”来形容很多成人的状态。明明已经是成年人，却还把自己当孩子，希望别人像父母那样宠着自己，包容自己。

这样一想，跟第一点又有联系了。把自己当孩子，当然害怕遇到困难；遇到困难，当然期待赶紧有人（父母的角色）来拯救自己；没人拯救，当然就要牢骚满腹；牢骚满腹又自怜自怨，哪还有心思和精力把事情做好……

武志红说，他的理念是：我选择，我自由，我存在，我负责。自己在很多时候却是：我不由自主，我无可奈何，我需要拯救，我祈求原谅。在这种心态下，其实很多时候内心都是充满无力感和愤懑之情的。对自己感到无力，对他人和环境感到愤懑。

当通过他人看到了自己，我相信自己有希望一点点去掉身上的“弱者心态”、“儿童心态”以及“无能者心态”——从不再把自己当个孩子开始，从把自己当成一个成年人开始，“我选择、我自由，我存在，我负责。”

    改变，从觉察开始。