前阵子问领导借了一本运营之光2.0,相信很多运营的同学都看过。
说来惭愧,在电子书普及的时代,阅读纸质书的时候越来越少,渐渐的阅读习惯都快丢下了。
这本书一共384页,看完前200页用了2周,后184页是在国庆假期回程的火车上用一个半小时看完了。拖延症患者的自抱自泣~
这本身值得分享的点太多了,单拎一节都可以写一篇文章出来。
所以这次我想了想,就讲讲目前最贴合我的需求的——运营的核心技能&工作方法
1. 对运营指标具有掌控力&自我驱动力
如何才能让自己对事情更加可控?
把围绕着一个大目标的所有工作任务都拆分到极细、极具体
在没有拿到目标的时候,学会自我分配工作,统筹接下来的工作目标预期
拿到一个运营指标时,遵照以下几个步骤来思考并落地:
要界定一下,这个指标是由哪些分支指标或哪些要素构成的,然后把这些目标指标和这些要素间的关系界定出来,最好变成一个公式
这些被你提炼出来的分支指标或要素现在是否还存在可以提升的空间
具体来思考,如果要提升某个分支指标,我们需要将其拆分和落实为哪些具体的运营手段
2. 数据分析方法和意识&活动复盘的重要性
数据对于运营的价值
数据可以客观反映出一款产品当前的状态好坏和所处阶段
假如做完了一件事但效果不好,数据可以告诉你,你的问题出在哪里
假如你想要实现某个目标,数据可以帮助你找到达成目标的最佳路径
极度精细的数据分析可以帮助你通过层层拆分,对用户更了解,也对整个站内的生态更有掌控力
数据当中可能隐藏着一些潜在的能让你把一件事情变得更好的线索和彩蛋,有待于你去发现和挖掘
先找出你的产品中,当前可能存在问题的某个关键度量
对于这个度量进行纵览,从它的构成去看,是否所有用户或我们的所有服务在这个度量上的表现都很差,还是说有一部分用户或服务在该度量上的表现是显著好于其他用户或服务的
你可以对于那些表现显著要好的用户和服务在不同维度上进行进一步挖掘,寻找其背后的一些共性用户行为或特征,然后再把这些特征放大到极致
做一场活动,背后产生的每一个数据都会说话。
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