做关系本没有什么标准的流程,如果非要总结的话,可以有个六字真言:泡、捧、装、钻、送、吓。
1、泡
做关系是需要花时间的,尤其是我们的私人时间。俗话说,亲戚是走出来的,跟业务搞好关系也是一样。
“泡”在最初阶段最有用,技巧是由公入私。因为开始肯定是公事。然后从公事里发展出私事。比如从一起讨论方案发展出一起吃饭。再从吃饭发展出和对方家人一起吃饭。继而可以是一起参加一些社会活动、一起旅游等等。公事是晓之以理,私事是动之以情。
2、钻
所谓钻是占到对方的爱好并利用之,俗称投其所好,用专业术语说就是利用‘共通点’。
他喜欢爬山,你也要做个驴友,他研究国学,你要深钻《道德经》。关键是找到他的爱好,不过泡长了,这一点都不难。
3、装
这里不是要装专业了,而是要装大爷、装好汉、装绅士。
所谓装大爷,就是鼓吹自己的人脉有多么宽广,一张嘴就是“正如我一个朋友奥巴马所说那样。”。目的是让对方认为你有价值可用。
装好汉,就是用义气套住对方。因为义气这个东西说白了就是在道德上要求对方进行非对称性回报。一般程序是先由领导变大哥,然后找机会接触家人、接着帮着做点私事。对方就有帮助你的冲动了。
装绅士就是做出一副‘我没事求你’的样子,目的掩盖长久投资的动机,当然是要求长期回报。因为投入这东西最忌讳现时报。和银行存钱有点相似,做关系最有魅力的地方就是回报增长的不确定性。
4、捧
捧首先是拍马屁,但不仅仅是怕马屁那么简单。
这个技巧要求你关注客户的关注,只有这样才能捧到马屁股上。要研究对方的家乡、经历、兴趣、价值观。尤其是近期对一些事情的看法和好恶。
捧的境界不是靠贬低自己,抬高别人。而是抬高自己,然后把别人抬的更高。比如,这样捧:“xx总,我读《金刚经》的时候,始终不明白什么是不住于相。到底什么状态才是不住于相呢?”,这时候对方就会给你解释一番,无形之中,你就把他捧起来了。
5、送
当然是送礼了。送礼涉及到的习俗可以起到掩盖和淡化礼物工具性的目的。尤其是利用婚丧嫁娶等一些机会去送,可以实现从伦理到关系的转化。
没有这些机会也无所谓,但要遵守一些规则。
首先,送礼要遵守‘高配’原则,所谓‘高配’就是无论你送的是东西是什么,一定要送这类东西里价格最高的。想象一下,你是送一部5000元的最新版iphone好,还是送一个8000元的低档笔记本电脑好?
你送的礼品可以价值不高(因为要考虑成本),但是一定是这一类礼品里价值最高的,决不能是价格高的那一类礼品里价值最低的。
第二个原则是送其必收,所谓必收,有两个技巧,一是你送的东西如果它不收,就再也没有用了,比如,量身定做的衣服、为对方孩子买的适合他这年龄的乐高玩具。
另一个技巧是送的时候是说一句四字真言:下不为例。只要对方表现出拒收的样子,马上说这四字真言,基本都会收下,因为对方也需要一个台阶。
6、吓
所谓吓就是让对方意识到他和你已经在一条船上了,要翻咱们一起翻。
让对方意识到失败的成本是他无法接受的。这一步肯定要在‘送’之后。而且要暗示,不要明示,以免撕破脸皮。例子就不举了,你懂的。
以上六步算是一个流程,其实也没有明确的顺序。做关系本来就是国粹,国粹哪有什么正事。自己悟就行了。
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