我是一个安静的人。本来安静的人也挺好的，没有那么多烦心琐事，只是有时候显得不合群。可我的职业却由不得我安静下来，我必须保持高昂的热情和主动，我渐渐意识到人际关系的处理是一门学问，它是一件最容易的事，同时也是一件最难的事，就像坚持一样。
可想而知，以我的性格，对于销售，肯定是怀有莫大的排斥的。其实这也不能全怪我，在我周围的人都对销售有些错误的认知，而这种错误的认知是怎么产生的呢？是因为很多销售从业者的不守规矩、不讲诚信、信口开河，以至销售给我们留下了不好的印象。
这种排斥不光是因为名声问题，也是由于我自身条件受限，很自然的认为自己不是做销售的料子。这是因为一些不合实际的宣传给我造成的错误认知，我认为做销售一定要有好的口才，要有扭曲黑白是非的能力，强行给顾客创造需求。“王婆卖瓜，自卖自夸”、“把冰块卖给爱斯基摩人”，诸如此类，我认为以我的耿直，是断然不可能做好销售的。
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随着年岁的增加，我渐渐认识到大家说的都是错的。销售并不是一个特定的岗位，我们每个人都曾经干过销售的事，比如面试时把我们推销出去，它是一个让别人接受我们的过程，这个过程最重要的是真诚，而不是巧舌如簧。
销售的过程应该是情感的联系，最有效的方式是通过讲故事，讲自己的故事，让顾客敞开心扉，进而开始讲述他们自己的故事，有了感情的联系、情感的共鸣，成交也就是水到渠成。而一次成功的销售，把东西卖出去只是开始，后续的感情维护才是一个漫长的过程。
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一个好的销售，需要掌握5大技巧，克服6重障碍，才能成功赢得顾客的心。
技巧1：讲故事与摆事实相结合。故事往往比事实更能打动人心，尤其是你面对的是一个已经对你设防的人。销售人员面临的困难往往是你还没开口，对面的人已经否定你了。如何才能让对方接纳你，最好的方法就是讲故事，故事中穿插着事实。故事可以调动一个人的情感，让对方用感性思维来跟你交流，这样才能很好的建立联系。
技巧2：讲自己的故事。故事能打动人，什么故事最能打动人？答案是自己的故事。销售人员在讲自己的故事时，应该尽可能的表现自己的谦卑和本真，尤其是在面对中年成熟男人时，要塑造出一个不完美的自己，最好带一点自嘲。
技巧3：运用比喻。当我们在讲述一个对方很陌生的概念时，运用比喻的修辞手法，能很快的让人理解，千万不要就着一个对方陌生的概念，一直讲个不停，一定要先把概念介绍清楚，比如“我们的祖国是花园，花园的花朵真鲜艳”，“人生如戏，全凭演技”。
技巧4：运用类比。类比的效果跟比喻是一样的，不同的是运用的对象上不一样，类比通常用来解释一件事的影响，把复杂的事情通过使用人们熟悉的概念来解释清楚，比如“如同剑是武士的武器一样，语言就是作家的武器”，这里通过把语言类比成武士的剑，让我们一下子对语言的威力以及语言对作家的重要性理解的非常透彻。再比如巴菲特的一句经典语录，“牛市就像一个涨潮期，人人都可以赚钱，只有当潮落时，你才会发现谁在裸泳”，巴菲特把在牛市中凭运气赚钱的投资者比作在涨潮时裸泳的人，既有趣又生动，深刻的解释了凭运气的投资者的可笑。
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技巧5：利用视觉辅助工具。说到视觉辅助工具，很多人的第一感觉是PPT，PPT当然是辅助工具，但这里不是重点指它，这里的视觉辅助工具是指你身边的任何可以用到的实物，比如那个著名的演讲，演讲者想要解释钱的特殊性，拿出一张纸币，放在地上踩，这个纸币，就是视觉辅助工具了。
障碍1：做出改变会让我们觉得尴尬。做成改变首先要克服自己的心理障碍，改变意味着不适应，意味着你的很多行为要跟以前不一样，这时可能有人会质疑你，你会觉得尴尬。但是，我们要明白，人们不会去赞美一条毛毛虫，只有当它羽化成蝶之后，人们才会赞美它，与成蝶后的荣耀相比，蜕变时的尴尬又算什么呢？
障碍2：正在改变时会让我们觉得孤单。正在改变的人往往会觉得孤单，认为自己与周围的人格格不入，甚至会显得有一点不合群。你可以试着跳出自己的活动圈，把目光投向更大的范围，这样你会发现，有那么多像你一样的人，他们也正在改变。
468万的人正在早起
障碍3：你担心不得不有所放弃。改变意味着你要放弃一些东西，比如你习惯的思维方式、你习惯的交际圈，你要走出舒适区。
障碍4：我们一次只能做出这么多的改变。当我们下定了决心要做出改变时，往往会感叹时间不够用，我们都会幻想一口吃成大胖子、睡一觉什么都有了，彻底的改变一定是由时间相伴的，是循序渐进的，而且是一个不可逆的过程。
障碍5：我们总认为自己没有足够的资源做出改变。很多人在决心做一件事之前总是瞻前顾后，其中最大的一个考量就是自身的现况，没有足够的资金，没有足够的人脉，没有明确的方向，很多的现实条件的不足，阻碍了他们做出改变的脚步，殊不知，资源是在行动中获取的，一直停步不前，资源不会自己跑来找你。
障碍6：我们倾向于保持不变。特别喜欢《爱丽丝梦游仙境》里红桃皇后的那句台词：“在我们这个地方，你必须不停地奔跑，才能留在原地”。现今社会，就是这么个地方，想要留在原地都需要不停的奔跑，不作出改变，我们连留在原地的资格都没有。
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以上，为故事型销售大师杰夫·布卢姆菲尔德20年经验之作《销售就是会讲故事》之读后感。
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