在邮件列表、新闻群组或论坛中,大约 50 字以内的标题是抓住资深专家注意力的好机会。别用喋喋不休的帮帮忙、跪求、急(更别说救命啊!!!!这样让人反感的话,用这种标题会被条件反射式地忽略)来浪费这个机会。不 要妄想用你的痛苦程度来打动我们,而应该是在这点空间中使用极简单扼要的描述方式来提出问题。
一个好标题范例是目标 -- 差异式的描述,许多技术支持组织就是这样做的。在目标部分指出是哪一个或哪一组东西有问题,在差异部分则描述与期望的行为不一致的地方。
例如:救命啊!我的笔记本电脑不能正常显示了!(这样就容易使人忽略)X.org 6.8.1 的鼠标光标会变形,某牌显卡 MV1005 芯片组。(这样问大概率会有人解答,但不一定是你想要的答案)X.org 6.8.1 的鼠标光标,在某牌显卡 MV1005 芯片组环境下 - 会变形。(这样提问,会的人通常会帮你解答,而且能解决自己的问题)
写问题要用清晰、正确、精准并语法正确的语句,并且使用易于读取且标准的文件格式发送问题,要用精确的描述问题并言之有物。
要按发生时间先后列出问题症状,描述目标而不是过程。在询问有关代码的问题时,只贴几十行代码,然后说一句:在第七行以后,我期待它显示 ,但实际出现的是 比较有可能让你得到回应。一些问题得由自己搞定,可以要求给点提示,但别要求得到完整的解决方案。
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