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知彼解己

知彼解己

作者: 修行者张易 | 来源:发表于2018-07-10 22:26 被阅读10次

       

知彼解己

      “知彼解己”听似有些拗口,其实简单的说,就是要学会倾听!

        有效沟通始于正确的移情式聆听!就是需要身为倾听者的我们,代入倾诉者的角色,感同身受地了解对方此番谈话的真正目的,并掌握准确清晰的事实,再通过对对方情感的客观反馈,来实现真实有效的沟通。记住,只说出对方的感受,而不要评判。

        举个我们日常最容易发生的亲子场景来看看:

      孩子大哭喊着:“妈妈,我的奥特曼玩具头断了!”相信很多妈妈第一回应都会是:“一个男子汉哭什么哭啊,不就是个小玩具坏了吗,大不了回头再给你买1个嘛……”

      这会孩子肯定哭的更大声,因为他的感受没有被看见,没人共情回应他。

      但如果此时,亲爱的妈妈 蹲下身子,搂着宝贝,轻抚他的后背,说:“宝贝,你心爱的玩具坏了肯定很难过是吧?”

        “是啊!”孩子抽泣着回答:“那妈妈能再给我买一个吗?”

        “好的,没问题,那我们现在去散个步,好吗?”孩子连蹦带跳地牵上我们的手散步去喽!

        这就是共情倾听的力量啊!让我们在生活中少一些评判,少一些自传式的回应,多一些倾听,沟通自然定会更加畅快轻松!

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