2023-09-13

      中午正在上班，闺蜜打来电话，邀我中午小聚一下。说聚就聚，于是订了附近商场的海底捞。

      进入商场，从准备停车的那一刻，就感受到了海底捞的贴心和细致。目光所及之处，全是红底白字的指示牌。整个商场的电梯门上也是类似的宣传广告。

      从到店指引，到每一步的服务，总是抢先于客户开口之前，想客户所想，精准把握客户需求，服务于细微之处，让客人只剩下微微一笑，说声：谢谢！

        模仿者很多，却鲜有超越，这背后的商业逻辑也值得我们细品，再次为这样的商家和服务点赞！