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近日,手机关注的公众号时不时的推送培训界“大佬”们的文章,里面一些培训知识培训技巧、各式各样的模型、名家公式、失败案例、方法论等等看得人眼花缭乱,每篇文章玄之又玄,看完恨不得令人想让让老板月薪再涨三千,甚至看到了一颗璀璨的培训之星冉冉升起,天下老板共逐之。可这知识没少补,“药”没少吃。每天都想大喊一声,为什么我的培训没有效果?
笔者从业时间短,比不得那一连串头衔的大师们。人微轻言,此文献给即将从事培训行业以及从业多年还不懂自己做什么的同胞们,我们应该集体找这些大师喝喝茶聊一聊:大师,其实你不是不懂培训。
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一、企业为什么会成立培训部门:
什么是培训我想但凡是个做培训的人都能说一串专业术语及定义,没错儿,什么是培训和你问什么是爱情的答案是一样的,没有统一的定义。你身边或许有人资专业的、工商管理专业的、但一定没有培训专业的。所以朋友们不要担心,即便是你的培训总经理你也不用怕,因为大家都不专业。
很多公司在公司章程里就规定了在本公司的培训是如何定义的。这就决定了培训部门因何存在,与你在工作时困难与否都与此息息相关。我们打一个比方,来形容培训与企业的关系,这样非常好理解。我们用婚姻来形容二者之间的关系,我们大致看下走进婚姻殿堂的几种情况:
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1、 因为爱情
最美的情感无非就是成就爱情。两人相识相知最后结合走进婚姻的殿堂那是可以可贺。在今后的家庭生活中无论做何种决定,两口子有商有量,和和睦睦、相互尊重共同携手。企业也是一样的,在企业开始的战略规划中,是否有培训的地位?在企业每一次的商业活动中,是否有培训的声音?企业的每一次发展,每一次转型,培训都在扮演一个什么样的角色?培训部门如能做到上述每条,就可视为嫁给了爱情。因为,朋友借钱这种事儿要回家和老婆商量的。老公对老婆好,老婆关心老公是天经地义的,是自然的。说老婆要对老公好,要关心就是不对的。
培训部门的一把手没有出现在董事会或者总经理的会议室里,很抱歉你的部门没能嫁给爱情。
2、 奉子成婚
奉子成婚的关键点在于“子”,“子”的关键点在于不得不。并非所有的企业都有独立的培训部门,当企业在发展中遇到了问题,当人才培养出现了困难等等等,老板们不得不想起了培训的用处,扩建部门、外聘人才、开发项目、解决问题、问题解决、裁撤部门。企业的问题就是这个子,当问题落地得以解决,老公就不会向从前爱他的女人,因为他们结合的目的是孩子,企业要你是为了解决现有问题。
3、 时间到了
很多人你问他为什么结婚,他说年龄到了,该结婚了。当企业发展到一定规模的时候,认为这个部门我该有了。但他能做些什么,不知道,请个人吧,部门成立了。老板不一定有你聪明,但你一定要去执行。
当然,还有其他情况,比如公司要上市需要部门完善机制等等。公司原始的规划决定了培训部的待遇。
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二、培训工作如何开展
培训这行为啥不好干呢?因为你做的好与坏你自己说了不算。不要说给人家开了什么课,很抱歉的讲没人记得你开过什么课。所谓的各种模型就更用不上了,首先要想有效果就先要解决下面这几个问题,在这里只是顺带说一句,不会详述,请原谅:
1、 信任
有人会说我做得好业务部门自然会信任我,我只能说:别逗了。不先解决信任问题,你即便搭上整个培训部门也是徒劳,业绩高了和培训无关,业绩低了是培训没做好;也别总说市场淡季是培训的旺季这类的话了,这两个耳光打的还不够痛么,别忘了部门存在的真正意义。
2、 懂业务部门的语言
对的,是语言。如果我们解决了信任的问题,接下来就是对方的语言了。我们不谈什么漏斗,那样完全是浪费时间。如果你没有听懂业务部门在说什么,那么无论你的PPT和模型再怎么花哨、那也只是显得专业罢了。和业务部门脱节,你将面临一遍又一遍的方案更改,一次又一次的修改意见。
3、 懂行业
想真正的给到业务部门支持就要做到懂行业。不然,即便对方信任你,有心里话想对你说,可你给不到他工作上的支持。那在未来的路上双方只会渐行渐远。培训不是做教育,不是简单灌输企业文化那么简单(当然企业文化工作同样重要并且是企业战略的一部分),行业的发展历程、行业特点、目前行业标杆企业有哪些、相比自身公司的市场优势是什么,这些都要有着一定的了解。
4、 不做自以为是的培训
今天我们继续探讨培训是站在巨人的肩上了。专业的术语、模型、理论固然是好的,是可以推动行业向前发展的,不过如果只一味的追求所谓专业化而偏离轨道,那一切都是浪费公司成本,首先,一般培训部门是只花钱的部门。简单一句话,我们说我们做的一切是为了业务部门好,“我这么做都是为你好”,如果我们没有弄清上面三个问题,那么业务部门只能对你说不需要了。这和你炖了一锅猪脚汤送给姑娘补补,姑娘告诉你她正在减肥,你不但没能获得好感,反而贴上了对方不懂我的好的标签。
不做你以为的培训,不做我以为的培训,做最合适业务部门的培训。
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