上篇文章我们剖析了鱼缸会议的底层逻辑,第二篇我们就从实操的流程角度来看如何正确操作鱼缸会议。我们将用最明确的步骤和最精简的话语来给大家讲解每一步流程,保证在阅读完本文之后,您就可以按照步骤实施操作。
第一步 定主题:
明确“鱼缸会议”的主题,鱼缸会议的主题需要基于最真实的工作场景,哪怕是给领导提意见,也是要在工作的背景之下,提出问题和意见。
第二步 发邀请:
组织方向与会者发一份邀请函,邀请函的内容包括:会议目的、主题、应遵守的规则等。如果是参加过鱼缸会议的人员,则可以减少规则方面的强调,而如果是第一次参加,则一定要提前说明鱼缸会议的规则和原则,做好铺垫,同时说明组织者的身份,更加类似促动者,而非参与者。
第三步 定座位:
根据人数多少来确定落座方式,如果有条件的话,或是人数较多时确保每个小组配备一位促动的老师,这位老师需要在过程中协助小组成员开展互动,尤其是在上一篇文章中提到的,鱼缸会议就是需要避免群体思维,打破团队成员为了维持群体表面上的一致,而造成对信息的忽视,甚至是决策的失误。
第四步 定角色:
明确“鱼”和“水”的角色,每个人都会依次成为“鱼”,阐述自己的问题或是对主题的思考和看法,其后邀请周边的“水”逐一对“鱼”进行建设性的评价和意见反馈,作为“鱼”只能听,不能反馈;促动师的作用就是对违反规则的人及时干预。
第五步 说感谢:
作为"鱼"在接收了别人的问题和建议之后,一定要对他人表达感谢。
第六步 做反馈:
整理会议中得到的信息、建议和反馈等内容,对于提出的问题和建议进行系统化的整理,并拟定行动计划着手实施。
避雷要点
①鱼缸会议开始之前一定要做好充分准备,每个人对主题一定要事先进行深入思考,鱼缸会议是学习的形式,而非目的,我们最终的目的是为了解决问题,拉进距离,创造价值;
②作为水的成员,评价和建议都需要基于事实,不做主观性的判断和猜测,并且在给出建议的时候,也要在实际应用或是问题解决的场景下,提出可操作的建议;
③作为鱼的员,只能听着,或是可以简单说“谢谢”,不能进行对话,一旦出现情绪反馈,要进行争辩和对话的时候,促动师一定要介入阻止,维持鱼缸会议的规则。
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