习惯5：首先理解别人，再寻求别人的理解。通过移情建立沟通。
《小王子》一书中狐狸说：“这就是我的秘密，很简单：只有用心才能看得清，实质性的东西，用眼睛是看不见的。”
在我儿子上高中的时候，我们经常因为一些事情产生纠纷，儿子总是认为我让他做的一些事情（早睡早起、锻炼、结交好的朋友），是在把自己的想法灌输给他，强迫他按照我的想法做事情。
而我则认为这些都是为你好的事情，你就应该按照我说的去做，如果不按照我说的去做你以后就会吃亏，就会后悔。
在这个问题上我们两人都是站在自己的角度看待问题，而没有站在对方的角度去理解问题。
事实上，人们看待世界的方式并不客观，我们只按照自己的方式去看——按照我们所接受的方式。
我们对孩子、爱人和其他家人犯下的大部分错误都不是来源于坏的动机，而是因为我们的误解。我们对对方的心灵没有深入的认识。
如果你给孩子贴上懒惰的标签，而且你的态度也建立在那个标签的基础之上，那么你的孩子也可能认为你盛气凌人、跋扈和苛刻。你的行为会引起孩子的抗拒反应，最终会产生更恶劣的反应。
其实，每个人都是独特的，每一个人都希望以某种独特的方式被爱，因此，情感储蓄的关键就是去理解——去表达——用那个人的爱的语言。
我们要做一个“忠实的翻译者”，真正地聆听并进入他人的内心，就是所谓的“移情”式倾听。
那是带着同情的倾听，是力图透过他人的眼光看世界。
我和儿子探讨早睡早起问题，儿子和我说，因为马上就要开学了，而澳洲和中国是有时差的，所以他想提前适应，这样就不会有时差问题了。
所以我们要看到事情的本质，要给孩子发表意见的空间，不要把自己的情绪加入到和孩子的对话当中。
当你感觉到某人的确需要你帮上一把，你可以考虑问问这样的问题：
你担心什么
什么对你来说真正重要？
你最想保有什么样的价值？
你最迫切的需求是什么？
在这种情况下什么对你来说是最重要的？
这个计划带来的最有可能的预期结果是什么？
这样的问题可以结合反馈式的陈述，例如：
我觉得你潜在的担心是……
如果我想错了就告诉我，但是我觉得……
我觉得你所说的是……
你感觉……
我觉得你的意思是……
在合适的情况下，上述问题都会表现出你努力去理解和移情。关键是需要的态度必须事先培养。
“首先理解别人”的意思并非只包括主动去理解，并不是说你要放弃教育和影响别人的任务。
那只是说你要首先倾听和理解。如果你对他们对你产生的影响敞开心扉，就会发现你自己也能对他们产生巨大的影响。
“寻求别人的理解”，我们也要寻求别人理解。这要通过分享你看待世界的方式、给予反馈、教育你的孩子、勇敢地面对爱来得以实现。
当你开始做这些事情时，就会发现首先理解别人有一个非常现实的原因：如果你确实了解别人，那么分享、教育和面对爱就会容易很多，你知道如何用别人能理解的话语来交流。
和任何习惯一样，习惯5不能在你跟某人的一次心心相印的对视中就一蹴而就，那是一种习惯，需要你在日常生活的互动中长期坚持不懈地寻求理解别人和被人理解。
习惯5帮助我们从内心深入倾听并且表达，它也开启了通往习惯6的大门。
下一章：习惯6——协作
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