七月培训心得

    不知不觉参加的青年员工培训已经经历了一年时间，又到了炎热的七月，第四次的课程如期而至。

    第一天的课程名为各类银行业务票据的真伪鉴别，可以说是相当的实用。一进课堂还是感受到了气温带来的冲击，空调不太给力让人觉得略有闷热。可是上课的李老师穿了一件小西装外套让我觉得十分震惊。这天气让我穿吊带我都觉得热，可见老师是一个冰系属性的角色。通过一系列的理论分析以及生动的案例讲解，课程让我们了解到了原来一张普通的票据原来蕴藏了那么多的黑科技，也在提醒着大家要时刻栓紧安全这根神经，不让不法分子有可乘之机。课程最后还让我客串了一下领导颁奖，我的表现也是蛮丧的。

    第二天，说好的台风并没有如约而至，带来了一场不瘟不火的雨，反而让人觉得更加闷热。孔老师给大家带来了一堂银行與情处理和应对的课程。一个个小视频让大家觉得银行作为一个服务业的场所真是充斥着形形色色的人和事，作为一个银行人我们在面对突发情况的时候务必要沉着冷静，合理及时地化解各类危机纠纷。

    据说下一次课程就是心灵银行了，我还是比较期待的，体会一下为自己的善心充值服务客户应该是一种价值的体现吧。