对于残障人士来说，旅行中会遇到很多囧事。比如，去无障碍厕所的时候，厕所变成了储物间；走无障碍通道的时候，通道被堵上了；坐公交车的时候，没有辅助轮椅自由上下的延伸板……
客观地说，目前中国仍有很多城市在无障碍设施上面有着太多缺失。旅行对于很多障碍朋友而言仍是一个相当困难的事情。那么，我们又为何倡导无障碍旅行呢？因为，残障人士也有出行的权利，他们也渴望享受旅行的美好、感受大自然的馈赠。
我们踏出的每一小步，都有可能推动无障碍向前走一大步。特别是当越来越多的障碍小伙伴“被看见”时，社会才能看见并回应他们的需求。
跟着知更鸟来一场湖南
世外桃源之旅吧
为什么要去湖南呢？
湖南的省会城市长沙，现有人口664万，其中障碍人士31万，老年人106万。为了方便全市137万人可享受无障碍设施，长沙引进了无障碍公交车和无障碍出租车。
从2010年12月1日起长沙开放了无障碍停车位、无障碍厕所、低位服务窗口、首批设立63块盲文站牌……
长沙的地铁、公交、磁浮、机场在很多年前就建立了无障碍设施。
这一次我们就要带着大家一起去体验湖南、感受湖南，给大家一次最难忘的无障碍旅行经历。
行程特色
★ 瞻仰：太阳升起的地方、一代伟人毛泽东故乡，中国重要的革命纪念地、爱国主义教育基地－韶山，参观伟人故居，瞻仰伟人铜像；看花明楼，游刘少奇故居；
★ 享受：湖南省会-星城长沙：深度体验湖湘文化，感受长沙魅力，体验娱乐之都的快乐生活(江风光带，黄兴路步行街，解放路酒吧街等，璀璨星城长沙，感受星城之夜)。
湖南风光
行程概要
报名截止时间：4月3日
行程时间： 4月17—19日
出行天数：3天
集合地点：长沙
行程安排
第1天：
始发地——长沙（韶山）
抵达后午餐，餐后游览韶山:毛泽东故居、铜像广场、毛泽东纪念馆。
住宿：韶山
第2天：
长沙（韶山）——常德（五柳湖/桃花源）
早餐后游览常德桃花源（最佳观赏花期为3月中旬至5月初）：五柳湖、桃花源历史博物馆、桃源工艺术博物馆、百床馆、陋室，午餐后游：桃花山、桃源山、桃花源古镇。
住宿：常德
第3天：
长沙——返程
早餐后游览岳麓山风景区：爱晚亭、长沙简牍博物馆、橘子洲头、湘江风光带，午餐后返程，结束愉快的行程。
伟人故乡
行程亮点一
毛泽东故居
铜像广场
就如同不到长城非好汉一样，来到湖南，就必须来一次韶山，看看我们伟大领袖毛主席的故居。韶山是毛主席青少年时期生活、学习、劳动和从事革命活动的地方，也是全国著名革命纪念地、全国爱国主义教育基地、国家重点风景名胜区、中国优秀旅游城市。
世外桃源
行程亮点二
常德桃花源
陶渊明的千古名篇桃花源记中所说的"武陵"便为今日的湖南省常德市之古称。桃花源内古树参天，修竹婷婷，寿藤缠绕，花草芬芳，有石阶曲径、亭台碑坊装点，宛若仙境。
吞沅江水色、纳潇湘灵秀、揽武陵风光……桃花源古镇荟萃武陵得天独厚的自然景观资源，齐聚"吃、住、行、娱、购、游"六大要素，是放松身心的好去处。
岳麓山风景区
行程亮点三
岳麓山风景区
岳麓山风景优美，群峦叠翠，古木参天，且集儒释道为一体，唐代诗人刘禹锡的"群峰朝拱如骏奔"即是赞其天然雄浑之势。
岳麓山是一座文化瑰宝，有 千年学府、宋代四大书院之冠岳麓书院；有号称"汉魏最初名胜，湖湘第一道场"的古麓山寺；有道家的二十涧真虚福地云麓道宫；有建于清乾隆 57年地处青枫峡的我国四大名亭之一的爱晚亭……
【费用包含】
【门票】
（需随身携带残疾证）
【交通】
行程中需要搭乘的公共交通、旅游用车等
【住宿】
2晚市区四星标准酒店住宿
房间为标间，2人同住，我们会尽力为您调配房间，但如依然出现单人，我们将第一时间联系您，需补房差，该房差将由最后单人报名（付费为准）者承担。
【用餐】
行程中包含的餐食（具体请参考行程，自理自由时间活动除外）
5正餐2早餐
#如因自身原因放弃用餐，则餐费不退。
【知更鸟导师】
知更鸟导师全程陪同，他们的往返交通，以及用餐补贴等费用。导师负责前期沟通和提醒，在出行过程中提供专业兼2B（搞笑）服务，绝对是出行必备良药！
【家庭分享微信群】
当您在参与知更鸟出行活动的出行准备，出行期间，出行结束，我们都将建立一个微信群，并邀请您和您的家人加入，导师会在该群发布通知、出行中精彩照片，及满意度反馈，可以让关爱您的家人更安心，行程更透明。
【保险】
旅游意外保险，残障人士专用高额保险 ，包括意外事故，身故，医疗，急性病等数十个险种。为保障大家的权益，我们强制性购买高旅游意外保险，请理解我们的用心。
【物资设备】
无障碍设备：酒店或出行设备
药物急救包：
交通：人丹、涂爽晕车贴、虎标万金油
跌伤：虎标红花油、赣珊瑚消毒水、纱布、创可贴、云南白药粉末
流感：体温计、退烧贴
备注：
- 请出行前将我们提供的药物给您的医生查看并请严格遵循医生指导用药；
- 特殊药物请根据自身情况提前自备；
【费用不包含】
1 . 门票：不含景区内交通，以上行程中的自由活动时间（具体请参考行程）。
2.导服费：障碍人士100元/人，非障碍人士50元/人。
（出于消费公平，我们根据障碍者的出行比非障碍者需要更多的照料而定制的不同服务费，敬请理解）
3.行程中未提及的餐费、景点、娱乐设施等一切费用。
购买须知
【适合人群】
1.障碍人士
［可自理］单独报名：全程只需导师协助性支持，如上下坡，或有难度的活动；
［不可自理］需与陪护人员共同报名：全程需人照顾，如洗刷，使用洗手间等日常护理；
2.无障碍人士
如您想体验不一样的旅行环境，融入多元化的人群，这是一个很棒的旅途。但请务必遵循本次出行的所有规则。
3.陪护人员
- 我们建议首选者为平时照顾您的家人或护理员，以便能更熟悉您的身体状况。
- 陪护人员将与您享受同样的服务与支付同等的价格。
- 如您需要我们提供陪护人员，请在报名时告知，我们将为您匹配符合要求的专业人员，费用将根据不同情况而定。
订单取消及退款
队员退订规则：
1.报名截止前（4月3日*不包含当日），取消报名，全额退还订金；
2.报名截止后（4月3日*包含当日），取消报名，订金无法退还；
3.线路最终未能成行，全额退还订金；
不可抗力：
因目的地发生不可抗力：
1. 导致全部行程或部分行程取消，知更鸟出行将退还未发生的实际费用，但不再承担除此之外的其它损失，还请谅解。
2. 导致行程变更，变更后增加的费用由队员承担，减少的费用退还队员。
3. 不可抗力包括但不仅限于：
目的地突发暴动（中国外交部、旅游局出具红色出行警告），旅游路线途中发生地震、洪水、台风等自然灾害，目的地发生大规模传染病。第三方原因包括但不限于：航班满员、停运、国家政策限制等。
无障碍须知
【饮食】
在旅途中，我们希望您能尝到当地美食，但如果您对食物有特殊的配餐要求，请在报名时备注配餐要求，我们将会竭尽全力满足。
【住宿】
我们会为您尽量安排无障碍房间，遗憾的是并不是所有的景区都设有该房型，如有需要导师会借助辅助设备将我们选择好的房间提前改造为无障碍房，保证您入住无障碍。
【交通】
全程的旅游用车，导师会借助辅助设备让障碍人士上下机/车。
【公共卫生间】
在餐厅，景点也许未能全部设有无障碍卫生间，但导师会借助辅助设备来协助你使用卫生间。
【购物】
我们的所有行程均无购物要求及回扣，但为满足您的购物需要，我们会留有相应的时间，同时，我们也将分享给您当地购物防骗指南，并全程提供无障碍协助。
【安全检查】
为了保障您的出行安全，请允许导师在出行前对轮椅，拐杖，助听器等无障碍设备进行安全检查。
【紧急】
1.每一处您即将要到达的地点，我们的系统里都有最靠近的医院信息，导师有权限在紧急情况下决定是否需送院。
2.全程购买高额保险，在意外发生后，导师将联系保险中心进行处理。
【隐私】
为了您的隐私，我们会尽量借用辅助设备来协助您，但如果有需要身体接触来协助，我们会征得您的同意。
编辑：吴映丹
知更鸟无障碍出行（The Robins）
是一家有效结合商业创新和社会创新的社会型企业，
致力于发展一个安全、便捷、愉悦的无障碍旅行平台。
我们的使命：让每一个人都可以有尊严地自由出行；
我们的愿景：创造一个全球无障碍的出行环境。
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