10月11日，四川分行在四川金融培训学校举办了全省要客服务现场培训班，培训班得到总行运营部大力支持，梁立奋处长亲自安排杨馨蕊和孙园园两位理论与实践经验兼备的老师到四川现场授课。
总行两位老师对信用卡要客服务管理办法、服务操作指引、服务常用系统及交易进行了细致讲解。每堂课结束后，通过随堂测试检验和巩固学习成果。课间学员们与老师踊跃沟通学习服务经验和技巧。
四川分行各发卡机构主管、要客经理参加了此次培训。参训学员表示收获颇丰，在老师的帮助夏进一步厘清了要客服务管理的基本要求，了解了服务要点，回行后将学以致用，切实做好四川分行要客属地化管理的承接工作。
牡丹卡中心杨馨蕊老师授课
牡丹卡中心孙园园老师授课
学员课后交流学习心得
学员认真完成随堂测试
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