导语:为什么你学了那么多的课,那么多的管理工具,还是做不好管理?本质上是你没有把管理动作和日常经营联系在一起。
很多人都会问我:「李老师,为什么我的管理没有用?我明明是为下属好,他们为什么总是不听我的?」
当他们问类似这样的问题时,我一般会反问:你认为什么是管理?
有的人答不出来,如果听过我的课,就会说管理的本质是通过别人拿结果。
这个答案还可以更进一步,我们所有的管理动作只有一个目的,那就是帮助团队拿到结果,实现目标。管理动作的起点是从定目标开始的。
很多人的管理之所以无效,问题就出在这里。他并不是为了帮助员工完成目标而管理,而是为了管理而管理,没有思考员工需要什么,而把认为自己对的东西,强加给员工。
所以偶尔会有一两个管理者上完了管理课程,然后找到我们的助教或者顾问说:
“管理工坊的课程非常好,非常体系化,工具也非常实用,但在将学到的东西分享给员工时,员工为什么不接受?”
比如他是开连锁门店的,在管理课程中学了TDL(To do list)这一工具,然后想要落实到门店的每一个人。他发现大家既学不会,而且也不愿意花时间学。
他很费解:
TDL明明这么好的工具,既可以帮助你通盘思考,也能让你要事当先,而且还能让你想不清楚的事情持续想,你为什么不用?
你看,这就是站在他自己的角度看问题了,而没有把员工当成自己的客户,没有思考客户要什么。
对于门店的店员而言,写TDL短时间内不能帮助他提高业绩,有的门店的店员们每天上班十多个小时,已经非常累了,他还要花时间思考如何写TDL,他能接受吗?人不害怕辛苦,而是害怕辛苦没有结果。写好TDL并不能帮助他提高业绩,所以他一定会抱怨的。
他应该将这一工具落实到门店的店长和管理者,而不是员工。因为真正要做管理的是店长,所以店长必须要会思考,要会拆解目标……
通过这个案例大家就理解了,很多时候我们的管理落不下去,本质上是因为你的管理动作没有跟日常经营联系在一起。只有这一套系统或者工具能够帮助他们改变业绩,能提高他们的工作效率,他们才愿意学。
管理不是通过管理者的权威,强行要求员工每天做100张图,每天写18篇文章。管理的意义在于,帮助员工解决他们的困难,帮助他们拿到结果,从而提高业绩。
所以并不是管理工具落不下去,而是你没有用对。
实际上管理的工具和业务体系都是可以直接落地的,在业务上,能够帮助大家定目标、追过程、拿结果,通过体系化的套路提高业绩。
而在人上,也有搭班子、炼团队、建文化这三板斧,可以打造出一支王牌军,当然最终目的也是为了提高业绩。
管理的课程和内容非常实用,这也是很多的企业会派所有的中基层管理者来学习管理的原因,他们将管理课程的学习当成了一次管理动作。
通过一段时间的训练,会取得显著的效果,大家有了共同的语言和共同的管理体系,经过内化后,成为了企业管理中的核心武器。
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