有点长,情绪升起的当天晚上尝试做了一次自我觉察,大家不困的话就看看,兴许能看睡着呢
作为目击者
我看到了忙碌一整天,为了达成工作目标,加班到两个半小时之后,准备收尾回家,这时,因为对方工作量没有达标,同时,填写报报表的时候,因为两列顺序不对而进行大肆的抱怨和情绪的发泄,导致整个办公室弥漫着负面情绪。
我的反应觉察,我的第一反应我要来解决这个问题,这个问题是由我而引发的,我应该为这个问题负责,所以这是我内心讨好型人格的固定化模式,我必须要脱离这样的模式,每一个人都需要为自己的工作负责,每一个人都需要守好自己的边界,工作场所不需要太多的情绪发泄。需要的是平等而平静的沟通,协商和处理问题的能力。
我通过反应观察到了什么
从最初自己的讨好型的反应,觉得是自己引发了这个问题,我需要为这个问题负责,同时,但凡出现任何工作上的困难问题,我都第一时间冲在前面去解决。模糊了工作的边界和职责范围。这些事情处理过后,让自己身心疲惫,同时没有得到应有的感谢。第三,对方在发泄完情绪之后,直接关电脑走人,让我内心升起了无端的愤怒。愤怒的原因是我付出了很多,却没有收获到应有的尊重和感激。愤怒的另外一个源头在于自己为什么又一次边界不清的帮助和支持,最后吃力不讨好。因为这样的固定模式让自己觉得内心非常委屈。同时也为对方这样不够职业化不够尊重,也不懂得感恩的行为产生愤怒。使得自己情绪起伏比较大。现在想想非常不值得,最后做出的处理是非常平静的,通过微信告知对方。在工作场所当中遇到任何问题,都可以通过成熟而又平静的方式进行沟通和协商,不需要情绪的发泄,提出了之后,对于工作的独立性以及工作边界,还有情绪控制和职业化这些方面的希望和要求。
应对方式
工作都是为了达成目标,取得结果而努力,没有任何一个人可以将自己职责范围内的工作寄托在于别人身上。当别人无法帮助自己时,产生不满埋怨的情绪。所以我必须要告诉自己。划清边界。划清边界。划清边界。作为管理者。你需要做的是提供更多的资源和机会,让员工快速成长,而不是充当消防队员,总是冲在一线去解决各种各样棘手的问题。这样做的分散自己的时间和精力,没办法集中在80%重要的事情上,第二,你的员工会产生极大的依赖感,同时没有机会得到更好的锻炼,进而对工作丧失挑战性成就感以及自我成长的感觉。第三。在工作场所。能够更加积极热情的。全情投入并且高效的完成工作。开心的跟大家说下班再见。第四。工作列计划。跟进有提醒反馈有结果。问题有改进。
不需要缺乏人际勇气,你没有必要哄着任何一个人来为你工作。所以。作为主管,你需要做的事。有目标,有计划,有跟进,有辅导。有结果。同时,在这个过程中,不断的去修正,不断的去鼓励员工独立快速的成长。任何时候都不可以缺少人际勇气。没有人会因为你的善良,因为你的不好意思。而变得如你期望的那样,所以勇敢的去表达。以尊重的方式。以客观的态度。没有人会拒绝跟你的沟通。把应对问题和矛盾的沟通作为自己的必修课。来练习来修行。最后我来说一说。我的应对方式最终带来的结果是正向的,因为我非常清楚的表达了自己的期望,陈述了事实,提出了要求,在今天的工作当中。表现。属于正常水平。明天需要加大工作量的一个跟进和跟钉。同时没有完成。我也会去询问原因和改进的措施方案计划。最后分析一下当时当刻这个愤怒的情绪。其实在这个情绪里面。更多的是委屈。进而产生的愤怒,委屈的原因在于。为什么自己帮了那么多?付出了那么多,得不到一句感谢,反而会成为情绪发泄的一个对象和承受者。第二。为什么有人在工作中不懂得控制自己的情绪?随意发泄负能量和情绪,把所有人都卷在这个负面情绪的漩涡当中。可见自我意识的重要性。愤怒的原因,更多的来源于对自己当时当刻没有明确表态。你完全可以不做这些表格。这些表格是出于帮助你理清自己的工作过程达成结果,如果你觉得不必要大,可以不做。如果你觉得很烦,所也可以平静的沟通。但是没有人可以是你随意发泄情绪的对象,说完话立刻走。
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