克里斯坦森教授的颠覆性创新理论认为:“技术创新的速度一定会超过市场需求的速度”。颠覆式创新,往往发生于低端市场或者边缘市场,是对已有成熟要素的重新组合。
2014年,亚马逊推出echo。echo诞生之时具备5大特点:
第一:音质很好,小音箱技术应该是音响技术最低端的产品,早前,台式电脑曾有过广泛使用,后来逐步被耳机、笔记本替代,echo让几乎要让人忘记的小音箱再次成为个人电子产品主角。
第二:低价快速迭代,再正式上市之间,echo硬件已经迭代了很多版本,对于终端客户而言,价格低廉,性能出色,使用体验甚好。
第三:巨大的销售网络;echo依靠的渠道是整个亚马逊的生态服务,亚马逊把AWS云服务、Kindle跟echo进行整合,铺设了很广销售渠道。
第四:内容服务:亚马逊将音频服务、包括Kingdle、有声读物,全部融入到echo内容服务上,内容资源得到充分积累。
第五:语音交互:echo在技术上最显著的代表性意义,就是把语音的远场交互迅速落地,率先将麦克风阵列集成在产品里,无论声源定位、远场唤醒、语音交互,都带给用户极其新鲜的产品体验。
2017年的三季度,echo销量突破2000万台,成为人机交互硬件的最明星硬件电子产品。echo自身所有的技术都是早已出现的技术,很多技术就是以前没有市场需求而无法商业化使用,这些技术被亚马逊成功集成在家庭智能小音箱这个人机交互的硬件身上,echo成为解决用户交互需求,家居控制等新场景需求的颠覆性产品,也成为亚马逊巨大数据流量获取的一个重要入口。
看似低端的产品或者边缘市场中的产品,经过不断迭代,有的就有可能出现克里斯坦森教授所说的颠覆性创新。
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