店长只有认识自身的不足,才能不断变强大!
店长是店面的核心,优秀的店长对店面的重要性是不言而喻的,而店长不合格也同样会对店面造成严重的负面影响。
一、店长的常见不足:
1、目标不明确
店长没有明确的目标,没有可靠的量化的指标,其他方面再好也是事倍功半。
2、行动力不足:
有完善的计划,层层递进,环环相扣,却没有有效的执行力,再好的想法也就只能停留在纸面上。
3、缺少激情:
在日常管理中店长缺少激情,就会使店员丧失斗志和工作动力,绩效低也是可以预见的了。
二、压力不够:
没有有效的监督和考核制度,让店员丧失责任心和进取心,店面也就失去了竞争力。
三、团队观薄弱:
再优秀的个人也比不上团队的力量,不看重团队的协作、不维护团队的氛围,就会人心涣散,危机重重。 搜索关注连锁中国梦,专业门店管理知识分享平台!
店长应该这么做:
1、实干为先、积极向上
店长要做店员的模范和榜样,用说干就干,高效执行的态度和行为带动大家对任务的执行效率。
2、重视团队、关爱店员
优秀的店长应该关注店员的动态,关心店员的心理状况,着力营造和谐积极进取的团队文化,给团队成员建立归属感、责任感和集体荣誉感。
3、处事稳重、条理清晰
在店面的日常经营过程中,店长要公正有条理的处理突发的情况,主次分明,维护店面的利益和声誉。
4、公正随和、传递正能量
对事公正,对人随和,作为店长要有担当有气魄,为店员带来积极向上的正能量,在商业上诚实守信,彰显卓越的品质和周到的服务理念。
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