在一本书上看到一个故事,很有启发性
某医院的病房常常被提前预约满,而由于病房都满了,所以当有急诊时常常出现医院只能把手术计划拖延。因此,医务人员常常在凌晨两点还在做手术,而医师们常常要等上好几个小时才能做大约只有两个小时的手术,其他工作人员也常常不定时地加班。因为医院的手术经常滞后,所以经常需要不停地重新安排,从而造成了一个低效又高压的工作形式。
像大多数遇到问题的公司一样,医院从外部聘用了个顾问,他提出一个令人惊讶的解决方法:空出一个手术室来应对急诊病人。
像我们大多数人都会有的反应一样,
医院的管理者说:“我们都已经非常忙了,他还要我们空出一个手术室,这太过分了。”
对于很多过于投人的人来说,他们无法想象把花费大量时间一直在做的事停下来重新组织,更不要说放弃有用或是没用的珍费资源,医院管理者也产生了同样的怀疑。
但是空出一个手术室的方法奏效了。有了一个空手术室后,医务人员能更有效地处理一些紧急病例,不用重新计划所有的一切。因此,他们加班的时间减少了,手术的效率也提高了。
所以这个道理是说给一些把计划安排得过满的管理者听的。我们需要明白,越是在最忙的时候,越需要空出一些时间来应对一些意想不到的事。或者留给自己思考的时间…
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