一、职场黑话现实因素
引言:职场黑话现在仍大行其道
最近一段时间,张一鸣在字节跳动的周年会上提出了所谓的互联网黑话,又一次引起了热议,一方面人们觉得这套所谓的互联网黑话根本就是一套话术完全就是一些似是而非的东西让人云里雾里阻碍正常交流,另一方面也是因为人们在日常中也饱受黑话的痛苦,借助此次有大佬讲话一并发泄而已,但与此同时问题也随之显现,虽然互联网黑话还可以勉强说是一种新出现的现象,但职场黑话却是早就存在,甚至古已有之既然黑话如此妨碍交流,让人不知所措为何能一直留存至今,甚至是经久不衰这其中所蕴藏的矛盾值得引起思考。
二、职场黑话的由来
1.职场黑话源于专业术语
回顾历史,找寻所谓职场黑话的由来,结论往往都通向一点,其本身属于一种职场必须的专业术语。也就是说如今看来有百害而无一利的职场黑话,最初却是一种高端、复杂、极为重要的职场术语,这无疑让人大跌眼镜。语言最初就是交谈工具,因此语言自然会包含专业性部分与日常性部分,所谓职场归根结底就是一群人为某种事物聚在一起形成的小圈子,圈子中的各人文化素养、背景、行为方式等必然行为更为相近,为达到更好交流目的,自然会对广博而复杂的语言进行简化或抽象,从而形成适应小圈子的简单语言习惯,从而实现便捷的交流。
甚至以上情况的发生,不再局限于职场,整个人类社会都如此发展,这也是各地区方言、俗语等不同的重要原由之一。
回到职场,仅以职场而言,无论是古代还是现代,这些语言都属于为简便交流而产生的专业术语,只是这些术语随着时代的发展被越来越多人所知晓与接受,从而出现人们日用而不自知的情形,也不再认为这些话语属于专业术语范畴。
2.职场黑话提高了沟通效率
我们所熟知以及日常使用的各种官员名称,比如“市长”、甚至“官员”本身都属于专业术语,也是所谓的黑话。“市长”全称应该是总管地区市所有财政、教育、交通、安全等一众事物的官员。而“官员”应该称其为在政府系统中帮助管理某项事物的人。
所以,虽然以上事物通过平常语言也能够进行表述,但无疑极大拖慢了交流效率,因此简化的专业术语出现既是一种选择也是一种必然。
专业术语实在太过适用,人们逐渐开始并不仅仅将其作为一种帮助交流的工具,而是开始将其作为一种身份认同,这是所谓黑话的开始。
三、职场黑话的兴盛
(一)职场黑话可简化身份识别
由于不断出现新事物,专业术语的使用范围越来越广。
专业术语与黑话均有对语言简化的特点,只是专业术语更注重交流的便利性,黑话更注重身份的区隔。以古代土匪为例虽然他们的语言依然有着一定的专业必要性,例如为了隐蔽性对于行动前寻找目标称为采盘子,但更多的作用则是对不同身份的识别。
(二)职场黑话解决组织难题
组织中需要处理的两种关系,一是新老员工之间的关系问题,二是年轻人对组织的关系问题。
1.职场黑话解决新老员工的关系问题
一个组织想要发展壮大吸纳新兴力量是必不可少的环节,但跟随组织创业立下汗马功劳的老员工也需要妥善安排。要保证老员工的特殊性,又要解决新员工的上升空间,是组织需要考虑和平衡的问题。
一是如何保障老人的特殊性,解决老员工在企业中的立足问题。组织创立和建立的过程中,不可避免出现老员工劳苦功高的情况。一方面通过对一部分比较卓越的员工提任官员来解决,另一方面对于水平一般的老员工,通过黑话形式来彰显老员工的贡献和特殊性。由于黑话本身就是脱胎于过去的专业术语,因此老员工学习与掌握并不困难,且老员工互相之间使用可彰显老员工在组织中具有的特殊性与团结性。
二是解决新员工的发展空间。黑话虽然有着一定的特殊性,但对于组织发展并不起到决定性作用,工作效率工作质量才是决定性力量,因此黑话并不会完全阻碍新人的上升空间,从而实现组织内的一种平衡。
2.职场黑话解决年轻人的服从性问题
任何组织都离不开对员工服从性的要求,毕竟一盘散沙的组织根本无从谈起战斗力更何况组织的发展与壮大。
黑话正有助于培养新人的服从性,是对服从性培养的神器。由于黑话本身即是脱胎于专业术语,虽然后期添加了大量无用的话语,但依然保留着一定的专业性,因此对新人进行黑话的使用与培养无疑有着正当理由。
对于组织中老人尤其是领导来说,黑话作为其日常使用的话语,让新人的语言习惯与其贴近,有百利而无一害。一方面可通过此项内容检验新人的服从性,另一方面黑话还使得领导与下属之间的交流更为“艺术性”,更便于领导控制下属。
对组织中的新人来说,如果能迅速掌握黑话,那大概率跟领导属于一个专业赛道,服从性自然有一定保障。即使新人并未掌握黑话,但愿意去学习,愿意跟随领导习惯,同样是服从性的体现,而这些都体现了黑话的作用。
3.组织、领导、新人之间互相博弈纳什均衡出现
使用黑话看起来似乎都是领导与组织的好处,新人一直处于被压迫的状态。
面对压迫,新人自然会进行反抗,整个格局并不稳妥。
根据经济学原理,面对失衡,市场力量会出现新的组织选择不采用压迫方式,于是会有更多新人愿意到新的组织里去,新组织得以获得大量利益。反过来迫使原来组织做同样选择,整个市场恢复平衡。
现实并非如此,大量组织仍在实行职场黑话。
原由在于之前的假设错误,黑话的普遍存在并不是对于新人的压迫而是博弈。
第一对新人而言这可能是一种压制,但对领导而言这其实是一种福利。而新人的目标就是将来成为领导,也就是说这种行为是新人的未来福利,既然是未来福利自然构不成压迫。
第二组织与领导喜欢提拔有服从性的人,新人也知道这点,组织与领导也知道新人知道这点,因此新人的最佳策略就是积极主动向组织与领导表现服从,最为便捷的方式就是学习黑话向领导靠拢。
以上其实是一种策略选择,这种博弈最终导致纳什均衡出现。
四、小结
职场黑话表面上是一种陋习,是职场对于新人的压迫,早该被扫入历史的垃圾堆中。但如今却依旧横行,甚至让许多人都不堪重负,这也是张一鸣发声后引起如此波澜的重要原由。但如果回归本质,捋清买脉络后会发现跟本不是简单的压迫或陋习,而是由各方在博弈后所取得的纳什均衡,不由让人心生唏嘘。
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