倾听能力：
在生活中我们与人交流什么样的人让你最难受？情商低怼到你内心让你很不舒服的人、所问非所答沟通隔着一座大山的人、讲话没重点的人。
学习能力:
往往我们觉得自己不错，觉得自己有东西的时候会丧失学习能力，一个我们觉得不如我们的人在分享一些东西时，我们经常会表现出不耐烦，不想听的行为，其实这个时候我们就已经丧失了倾听能力，丧失了学习的机会，一个人无论现阶段或者说日常表现出不如你，但他身上也有很多你可以学的东西，不要让自己的无知，丧失了每一次学习的机会。
生活中我们经常会遇到一种人，别说说什么他都嗯嗯嗯，好好好，他没有自己的主见么？那就错了，这是一个人具备倾听能力的表现，往往这种人他可以通过被人阐述的这段话中，找到关键词，找到这个人最深层的意思，而另一个在滔滔不绝阐述的人的优点缺点也会在这次对话中表现得淋漓尽致，也就是说在营销中找到客户的需求，这也是为什么越来越多的人，为顾问式营销所买单。
市场营销
我有什么、你能得到什么、你要什么、失去什么、不改变现在什么样以后还是什么样。
这一段话什么意思，我们在营销中不是要滔滔不绝的告诉你的客户，我有什么、你能得到什么，有耐心刚需的客户可能会听你讲这些，但是意向度一般的呢，甚至差的呢？还会听吗？我们不如去了解客户他想要什么，不够买你失去的是什么样的机会，不改变现在情况什么样以后还会一样，有人会问那怎么做？我们与客户在这次交流中针对客户讲述出有成就感的事先去“捧”这样他防备心里少了，自然讲的多了，他讲的多了你自然可以他的需求了，在转入我们的产品，我们的产品可以帮助您解决你现在所遇到的问题，解决完客户异议讲出价值后，再切入我们的产品，成单机会就多了，根据不同意向度判断，是否可以现场成单，还是需要后期很近，还是没有意向可以直接放弃的客户，我们分为A.B.C.。可以现场成单的我们包装服务包装活动，后期跟进的进展不大的我们，还需要走一遍之前的流程，可能我们还是没有解决客户根本的问题，最后如果还不行，就到了逼单环节，逼单环节考验的是说服力，让客户知道不改变不够买你之前做的什么样，以后也什么样，在方式方法上没有变化，你需要新的有效的方式方法解决你现阶段的瓶颈才能晋升下一阶段，也为后期二次营销打好基础。
切记不要跟客户争论，无论输赢争论的结果只会是这客户丢了，更扎心的可能他在其他人其他同行那买单了，你的信心，情绪都会大跌。
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