1. “不患人之不己知，患不知人也”
《论语•学而篇》
意思是：不怕没人了解自己，就怕自己不了
解别人。
我们总是觉得别人不懂自己，其实换位思考
下，你都不主动了解别人，为别人提供帮助，
别人没有义务要照顾你的情绪，互相理解，五
相包容，会让你的人际关系更加和谐。
怎样才是有趣的人？成人世界里最珍贵的礼物，是你的注意力。关注别人，你会显得可爱。有趣的人，能从自己的需求中，看见别人的需要。
与人聊天的两种方式：上堆与下切——上堆给结论，没办法聊下去了；下切问细节，别人愿意和你聊天。
讨人喜欢，不是学会讨好的技巧，而是整个人观念的改变，扪心自问：你更在意自己的解答，还是对方的困扰？学会镜像式沟通：人们在聊天时，真正想交换的不是信息，而是情绪。
2. 七步把庸才变成干将：
1. 接触。变化的动力来自良好的工作关系，要与其职业背后的真实个人建立关系，你应该关注“个人”，而不仅仅是员工的职业，表现出随时随地服务于她的需要。
2. 情景。问一些比较个人的问题，如“周末不工作时你干什么”“你的生活伴侣”“谁带孩子”，会让员工认为你并不仅仅是对她的工作感兴趣，你关心她这个人。
3. 设定目标。
4. 发现资源。将半空瓶子看成半满瓶子的员工进步更快。通过提问来发现资源：虽然面对诸多问题，还有什么仍然运行良好？你想坚持什么？通过代入：我注意到你尤其擅长…
5. 赞美。相关性、具体性
6. 提供差别。不要苛求完美，要让员工珍视自己的小进步。
7. 描述未来。命令与控制早已过时，愿景才能驱动人才。
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