事情经过
上周办公室的同事们在办公室一起吃午饭,办公室的小姐姐去取水,发现会议室的电视没有关。这个过程我并不知道小姐姐的发现,等到领导走后,小姐姐才说了会议室电视没关。
这个操作虽小,我却感觉到了这个小姐姐的高情商和对于人性的理解。一起吃饭的领导是一位比较细致的领导,比较关注细节,而会议室又经常使用,难免会让领导现场问我。如果小姐姐现场问了,我也会说明不清楚,最终大家都不开心。
启发
01.说话的背后。其实说话的背后是对人性的理解,话说完了,每个人的反应会如何,如果对于人性平时有思考,是可以判断出来的。
02.说话的时机。其实同样的话语,一定要多想想,什么时机去讲才是最好的,不同的时机讲出来有什么不同。
余下的,再想想吧!
网友评论