2018年,我来公司的第二年,做房产销售的我竟然较上一年业绩翻倍,提前两个月成功完成了领导预定的年度目标。
都说房产大宗交易需要长年的客户资源累积,那我入职两年的我是怎么做到的呢?一点心得与大家分享。
01运用好公司平台
公司自2012年开始在房产界迅速发展,2015年开始超越同行一跃成为NO.1,也是这时候尝试新的作业工具,从线下到线上的转变。
在很多人在抱怨:一天天瞎折腾、事太多了等的时候,我很快适应并了解了产品的初衷以及如何操作,于是我在app线上的曝光率大大增加。
高瞻远瞩的公司,也强制性的让懵懂的我们推广app,客户们竟也慢慢接受了线上先了解,线下再决策。理所当然,我成为了客户点击量以及委托量最大的经纪人,自然签单量就上来了,业绩越来越好。
找准了这个契机后,我开始花大量时间在线上app,你的时间放在哪里回报就在哪里。良性循环,慢慢的我竟然可以减少在客户入口上的时间了,转而服务、成交的方向。
距离转化为业绩更近了一步!
02服务好周边邻居
一直以为,在没有任何利益关系的时候,你的付出别人是最容易认可的。
于是在小区开展了一系列的便民活动,买东西帮忙拎上楼、帮忙接送小孩上下学、偶尔给辅导作业,一来二去,业主对我们也比较认可了,房子交易及朋友买卖房源都会想到。
业内会有一句俗语,但确实很经典:得房源者得天下。而对于房源的入口,社区服务是比较传统也屡试不爽的途径。
因为所属责任楼盘的特殊性:都是80年代左右单位给职工的福利分房,所以业主们年龄普遍偏大,房源想卖只能去门店报盘,于是社区成了我的另一个办公基地。
门店每人每月只有一天接待机会,所以想高业绩,直接社区作业未尝不是一种选择。
但社区是一个长期的过程,需要持续跟进。且长期坚守,且要做到精耕。
03服务好老客户
跟我买过房的客户别人介入不进来,而且客户还愿意源源不断的帮我介绍同事来买房卖房。
我觉得这点对获得高业绩必不可少。
老客户转介绍的客户信任度更高,更利于作业,可以不用去猜客户心思,把主要精力放在帮客户找性价比最高的房源上,良性循环,客户对服务体验会更好,
其实我们对别人的用心他都会感应到,所以成交变得更轻松,后期的转介绍也会更多。
转介绍的秘籍说来也简单,首先专业知识一定要扎实,其次把每个客户都当作自己买房去推荐房源,一定不会出错。
04空杯心态,持续的努力
做销售,业绩以月为单位。无论好坏,下个月都会清空重新再来。
一度的沉迷于以往的成绩,往往会不可自拔。一定做到空杯心态,持续努力,优秀才会与我们共存。
我用的最应手的一个小习惯——追踪习惯。每天用小本记录自己的计划,晚上再将完成的一一划掉,这样的话时光不容易虚度,心理满足感会更强。自豪感、满足感会促使效率更高。
希望自己的一点经验可以帮到大家。
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