我们无时无刻不在和各种形形色色的系统进行交互,系统提示语成为了人和机器沟通的基石,而在大多系统中,我们发现那些让用户一脸懵逼的提示,导致系统的差评急剧增高,使用率越来越低,最终该系统还是逃不过下线的命运。
打个比方,假设你现在正在和朋友在交流,交流到某些问题的时候,朋友满嘴的专业术语,让你很是尴尬,在《一分钟掌握职场必备技能 之 交流篇》中提到,人和人之间沟通很重要,沟通的方式多样化,而简洁明了才能让对方有听下去的欲望。
15年入行,开发过各种各样的系统,有见过“系统出现错误,请稍后再试”,有“连接数据库失败,请联系管理员”,也有直接出现一段英文的,程序员把那段提示称之为程序异常。
还有些系统的异常是怎样的,某app有一个图片识别的功能,而app开发商没有开发图像识别的能力,调用第三方平台接口来完成功能,而在使用过程你收到的提示语可能有操作成功,操作失败,也有程序甩锅型,什么是甩锅型,俗话说不成功便成仁,“某某平台提示XXX错误”、“连接某某平台超时”。
下次我们来讨论下如何才能解决这一系列问题,如果你也喜欢,或者掐到了重点,请给我点个赞,如果你也有解决办法,可以回复我。
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