【九宫格】——装下你所有问题，还给你茅塞顿开

我们都知道，教练的意义是帮助当事人创建新的觉察和新的行动。当然我们完全可以自己做自己的教练。教练与当事人，自己与自己是一个共创的过程，共创的过程可以完全的包含在【九宫格】中。通过【九宫格】专注目标，走出困境，解决问题，共创最终成果。九宫格是：

1、分析事件的逻辑流程

2、解决问题的完整方法

3、个人与组织发展的系统

4、教练流程模型

【九宫格】在教练系统中，是一套很大、很实用的系统，无论对于人的觉察、思考及主观能动性的调动，还是对事件的分析、问题的解决都可以用【九宫格】来完成。当我们发现一个事件、一个沟通、自己的一个想法等进行不下去的时候，也可以用【九宫格】来对照、分析，确定卡点，从而更有针对性的开展行动，并且可以将各种教练的工具嵌套进【九宫格】中。下面我们一起来了解【九宫格】的神奇吧！

九宫格：顾名思义有九个格子组成，这九个格子共分为五个步骤。

第一步：Refocus：聚焦目标；

第二步：Reality：现实与困难；

第三步：Relation：关系与原因；

第四步：Resources：资源与选择；

第五步：Responsibility：责任意愿。

第一步：Refocus：聚焦目标。

无论是为人还是工作，还是组织我们都强调结果与目标。教练也同样是以目标为导向，支持自己/当事人/组织（以下将自己、当事人、组织通称为：当事人）梳理、聚焦、重塑确定的、清晰的、真正的目标。

对于目标需要考虑三方面的因素：

一、这个目标是否是当事人自己对自己的期待与目标？因为对别人的自己的任何期待与目标都是没有意义的，那应该是他本人需要去调整与确认的，千万不要尝试满足任何人的期待。世界上唯一可控的是改变自己，世界上最难的是改变别人。

二、目标应是系统性的，好的目标不是涸泽而渔，不是只利己，而是你好，我好，大家好！

三、目标的确定应符合SMART原则：【Specific】：具体的；【Measurable】：可以衡量的；【Measurable】：可以达到的；【Relevant】：与其他目标具有一定的相关性的；【Time-bound】：具有明确的截止期限的。

当我们在第一格中确定目标的时候，需要从以上三个方面进行认真的考量。聚焦目标，是所有行动的第一步，其重要程度不言而喻，因此目标如果不符合其中的任何一项，就需要对目标进行厘清，确定真正的目标。

聚焦目标的关键6步：

1、确定当事人目标中的关键词。

2、把关键词具体到事实与数据。

3、目标中要体现的理想成果。

4、为目标曾经做过的努力。

5、让当事人重新描述目标。

6、评价目标的重要性、达不成的后果及需要的支持。

第一步聚焦目标，将是我们本文最着重的部分，“方向不对，努力白费”一具真正有价值的目标，一定是基于当事人本身，自己未来想去的一个地方。能否梳理出真正的目标，是教练对话质量的关键。在一开始教练对话的时候，当事人分享了一些困惑、烦恼或希望，而这些往往并不是他真正想解决的或者想达成的，当事人真正想解决的，常常隐藏在当事人的意识中，需要帮助当事人创建觉察，发现内在真正想要解决、想要实现的是什么。重塑目标是为了聚焦更深层次的目标，因此在整个教练过程中，随着一步步的深入对话，有可能走到一半，当事人突然大悟说：“我真正要解决的问题其实是这个！”。无论我们任何时候听到了这句话，我们都可以重新回到【聚焦目标】第一步，重新开始。

可套用于第一步的工具：【生命意图】

第二步：Reality：现实与困难。

发掘当事人真实的现状与存在的困难。实现目标的第一前提就是认清现实的真实状态，只有在找到真实现实与目标之间的差距之后，才能更有针对性的确定与选择资源，有步骤的展开各项活动。

通过一系列的问题，引发当事人对现状的思考，使当事人对于现状及困难产生觉察，以便更好的进行下面的6个步骤：

1、让当事人看到现在的状况。

2、找到现在的数据与目标数据对比：可以基于感性层面（对于现状的满意程度）与理性层面（具体的数据）两个层面来进行。

3、激发对于现状的情绪。

4、区分事实和演绎：找到目标未实现的真因，并探寻达成目标的可能渠道与方式。

5、发现优势、差距、问题点和关键点：从与目标实现的过往中，寻找到曾经的努力，发现其中的优势，引导当事人再次深度觉察。

6、调整目标：经过以上5步，与当事人再次确定第一步的目标，此时有可能会对目标进行调整。

可套用于第二步的工具：【双轮矩阵】（【双轮矩阵】）

第三步：Relation：关系与原因

这一步，是一个非常赋能的步骤。关系与原因，注重的是价值感，是【九宫格】中的核心，是当事人实现目标的内在动力，当事人对成功画面的觉察，对自己内在的激励与肯定，使当事人觉察到事情完成之后，背后的价值和意义，激发当事人的内在动力，点燃其内在对实现的渴望，从而使当事人从确定目标开始，承担责任，开发资源、利用资源，有效行动，哪怕遇到了再多的困难与坎坷都会全力以赴直至达到目标，获得成功的真正理由。通常情况用三步来进行价值激励：

1、目标达成的价值

2、目标实现时的感受、情景及改变

3、当下的感受与想法

可套用于第三步的工具：（核心工具）

第四步：Resources：资源与选择

这个资源不仅仅包括人、事、物，更包括了方案、思路、想法等，即为了实现目标，所能想得到的、倾尽全力可开拓的各类资源。在第四步中，一共有三个格子，其内容是一样的。为什么一个步骤却要三个格子？是要为目标的实现尽可能的多的给自己资源选择的可能。就像我们常用的手机GPS导航仪，通常当我们在GPS导航仪中输入起点与终点的时候，系统都会自动的推送三条路线供我们选择（案例来自【五维教练领导力】课程现场陈序老师）。道生一，一生二，二生三，三生万物。【三】是一个非常神奇的数字，意味着无限的可能。当每一个目标有三种方案的时候，目标的实现就有了更多的可能性！因此，请我们牢记：凡事都有三种解决方法。

第四步中，我们首先要关注的是当事人的能量，当事人的能量充足，那么这一步的进行将非常的顺利，因为当事人已经准备好了为自己的目标与价值付之以思考，调动资源与能力了。但是如果在这个阶段，当事人的能量仍旧是不足够的，那么，我们需要回到第一步或者第三步去看看是不是目标还不是他真正想要的目标？成功的价值是否是他真正想要的？如果当事人主动的表达“我知道，我应该怎么做了！”当出现了这样的表现，那就太棒了！资源与选择6步：

1、帮助谈话当事人提出自己的方案

2、帮助谈话当事人开拓思路

3、帮助谈话当事人取得更多更大的成果

4、以建议形式继续深入挖掘

5、评估方案的结果

6、选择最佳方案

可套用于第四步的工具：【力场分析】（【力场分析】的文章有空写了，再奉上！）

第五步：Responsibility：责任意愿。

在明确了真实的目标、现状与困难，成功的理由及原因，选定了资源与方案之后，必须明确问责系统及支持系统。方案/的执行，执行过程中的支持者、责任者、监督者，并对此次目标落地、执行计划进行评估，以确定方案/计划确实有效，并能够得到落地执行。在这一步的评分之后，有可能对此【九宫格】中的任何一个甚至几个步骤/格子进行调整，这一点是需要且必要的。“谋定而后动，知止而有得。”计划的精确、周密对于整件事的成功至关重要，达到“未战而庙算胜"的目的：

1、对行动计划执行的责任

2、进一步激发对方的意愿

3、对行动计划的落实：行动计划的支持者、责任者及监督者

4、对下一步行动计划的落实。

可套用于第五步的工具：【逻辑层次】

【九宫格】——装下你所有问题，还给你茅塞顿开

我们都知道，教练的意义是帮助当事人创建新的觉察和新的行动。当然我们完全可以自己做自己的教练。教练与当事人，自己与自己是一个共创的过程，共创的过程可以完全的包含在【九宫格】中。通过【九宫格】专注目标，走出困境，解决问题，共创最终成果。九宫格是：

1、分析事件的逻辑流程

2、解决问题的完整方法

3、个人与组织发展的系统

4、教练流程模型

【九宫格】在教练系统中，是一套很大、很实用的系统，无论对于人的觉察、思考及主观能动性的调动，还是对事件的分析、问题的解决都可以用【九宫格】来完成。当我们发现一个事件、一个沟通、自己的一个想法等进行不下去的时候，也可以用【九宫格】来对照、分析，确定卡点，从而更有针对性的开展行动，并且可以将各种教练的工具嵌套进【九宫格】中。下面我们一起来了解【九宫格】的神奇吧！

九宫格：顾名思义有九个格子组成，这九个格子共分为五个步骤。

第一步：Refocus：聚焦目标；

第二步：Reality：现实与困难；

第三步：Relation：关系与原因；

第四步：Resources：资源与选择；

第五步：Responsibility：责任意愿。

第一步：Refocus：聚焦目标。

无论是为人还是工作，还是组织我们都强调结果与目标。教练也同样是以目标为导向，支持自己/当事人/组织（以下将自己、当事人、组织通称为：当事人）梳理、聚焦、重塑确定的、清晰的、真正的目标。

对于目标需要考虑三方面的因素：

一、这个目标是否是当事人自己对自己的期待与目标？因为对别人的自己的任何期待与目标都是没有意义的，那应该是他本人需要去调整与确认的，千万不要尝试满足任何人的期待。世界上唯一可控的是改变自己，世界上最难的是改变别人。

二、目标应是系统性的，好的目标不是涸泽而渔，不是只利己，而是你好，我好，大家好！

三、目标的确定应符合SMART原则：【Specific】：具体的；【Measurable】：可以衡量的；【Measurable】：可以达到的；【Relevant】：与其他目标具有一定的相关性的；【Time-bound】：具有明确的截止期限的。

当我们在第一格中确定目标的时候，需要从以上三个方面进行认真的考量。聚焦目标，是所有行动的第一步，其重要程度不言而喻，因此目标如果不符合其中的任何一项，就需要对目标进行厘清，确定真正的目标。

聚焦目标的关键6步：

1、确定当事人目标中的关键词。

2、把关键词具体到事实与数据。

3、目标中要体现的理想成果。

4、为目标曾经做过的努力。

5、让当事人重新描述目标。

6、评价目标的重要性、达不成的后果及需要的支持。

第一步聚焦目标，将是我们本文最着重的部分，“方向不对，努力白费”一具真正有价值的目标，一定是基于当事人本身，自己未来想去的一个地方。能否梳理出真正的目标，是教练对话质量的关键。在一开始教练对话的时候，当事人分享了一些困惑、烦恼或希望，而这些往往并不是他真正想解决的或者想达成的，当事人真正想解决的，常常隐藏在当事人的意识中，需要帮助当事人创建觉察，发现内在真正想要解决、想要实现的是什么。重塑目标是为了聚焦更深层次的目标，因此在整个教练过程中，随着一步步的深入对话，有可能走到一半，当事人突然大悟说：“我真正要解决的问题其实是这个！”。无论我们任何时候听到了这句话，我们都可以重新回到【聚焦目标】第一步，重新开始。

可套用于第一步的工具：【生命意图】

第二步：Reality：现实与困难。

发掘当事人真实的现状与存在的困难。实现目标的第一前提就是认清现实的真实状态，只有在找到真实现实与目标之间的差距之后，才能更有针对性的确定与选择资源，有步骤的展开各项活动。

通过一系列的问题，引发当事人对现状的思考，使当事人对于现状及困难产生觉察，以便更好的进行下面的6个步骤：

1、让当事人看到现在的状况。

2、找到现在的数据与目标数据对比：可以基于感性层面（对于现状的满意程度）与理性层面（具体的数据）两个层面来进行。

3、激发对于现状的情绪。

4、区分事实和演绎：找到目标未实现的真因，并探寻达成目标的可能渠道与方式。

5、发现优势、差距、问题点和关键点：从与目标实现的过往中，寻找到曾经的努力，发现其中的优势，引导当事人再次深度觉察。

6、调整目标：经过以上5步，与当事人再次确定第一步的目标，此时有可能会对目标进行调整。

可套用于第二步的工具：【双轮矩阵】（【双轮矩阵】）

第三步：Relation：关系与原因

这一步，是一个非常赋能的步骤。关系与原因，注重的是价值感，是【九宫格】中的核心，是当事人实现目标的内在动力，当事人对成功画面的觉察，对自己内在的激励与肯定，使当事人觉察到事情完成之后，背后的价值和意义，激发当事人的内在动力，点燃其内在对实现的渴望，从而使当事人从确定目标开始，承担责任，开发资源、利用资源，有效行动，哪怕遇到了再多的困难与坎坷都会全力以赴直至达到目标，获得成功的真正理由。通常情况用三步来进行价值激励：

1、目标达成的价值

2、目标实现时的感受、情景及改变

3、当下的感受与想法

可套用于第三步的工具：（核心工具）

第四步：Resources：资源与选择

这个资源不仅仅包括人、事、物，更包括了方案、思路、想法等，即为了实现目标，所能想得到的、倾尽全力可开拓的各类资源。在第四步中，一共有三个格子，其内容是一样的。为什么一个步骤却要三个格子？是要为目标的实现尽可能的多的给自己资源选择的可能。就像我们常用的手机GPS导航仪，通常当我们在GPS导航仪中输入起点与终点的时候，系统都会自动的推送三条路线供我们选择（案例来自【五维教练领导力】课程现场陈序老师）。道生一，一生二，二生三，三生万物。【三】是一个非常神奇的数字，意味着无限的可能。当每一个目标有三种方案的时候，目标的实现就有了更多的可能性！因此，请我们牢记：凡事都有三种解决方法

第四步中，我们首先要关注的是当事人的能量，当事人的能量充足，那么这一步的进行将非常的顺利，因为当事人已经准备好了为自己的目标与价值付之以思考，调动资源与能力了。但是如果在这个阶段，当事人的能量仍旧是不足够的，那么，我们需要回到第一步或者第三步去看看是不是目标还不是他真正想要的目标？成功的价值是否是他真正想要的？如果当事人主动的表达“我知道，我应该怎么做了！”当出现了这样的表现，那就太棒了！资源与选择6步：

1、帮助谈话当事人提出自己的方案

2、帮助谈话当事人开拓思路

3、帮助谈话当事人取得更多更大的成果

4、以建议形式继续深入挖掘

5、评估方案的结果

6、选择最佳方案

可套用于第四步的工具：【力场分析】（【力场分析】的文章有空写了，再奉上！）

第五步：Responsibility：责任意愿。

在明确了真实的目标、现状与困难，成功的理由及原因，选定了资源与方案之后，必须明确问责系统及支持系统。方案/的执行，执行过程中的支持者、责任者、监督者，并对此次目标落地、执行计划进行评估，以确定方案/计划确实有效，并能够得到落地执行。在这一步的评分之后，有可能对此【九宫格】中的任何一个甚至几个步骤/格子进行调整，这一点是需要且必要的。“谋定而后动，知止而有得。”计划的精确、周密对于整件事的成功至关重要，达到“未战而庙算胜"的目的：

1、对行动计划执行的责任

2、进一步激发对方的意愿

3、对行动计划的落实：行动计划的支持者、责任者及监督者

4、对下一步行动计划的落实

可套用于第五步的工具：（逻辑层次)