有句话是这么说的,“增长能够掩盖一切的问题”,对于企业经营而言,核心本质就是追求增长,这个没有毛病,但是不是只有增长就够了呢,或者说企业究竟应该追求什么样的增长?
当企业谈增长,更多的都是在谈业务的增长,特别是会把这种增长具体量化成一些可衡量的指标,比如营收、利润、市场覆盖等,然后围绕着这些指标形成企业的经营计划与执行。
乍一看这样没有任何毛病,几乎所有的企业也都是这么做的,在这个过程中也能够收获一定的业务增长,可最终结果却大相径庭,有些企业最终做大做强,而有些企业则是快速增长也快速衰落,如同过山车一般。
究其原因,在于企业的增长不能只有业务的增长,或者说企业并不能只关注业务的增长,同时还需要关注组织能力的增长,而业务的增长并不会一定带来组织能力的增长,并且组织能力的增长不仅有一定的滞后性,甚至还可能跟业务的增长成反比。
这是因为很多企业之所以有业务的快速增长,其实是赶上了好的时候,比如吃到了中国经济高速发展和人口的红利,并不是这个企业本身能力有多强,而是在这样的时代背景下,成了风口上的猪,只不过不自知而已,都以为经济的高速增长会一直持续下去,就像一个普通人认为自己的工资一定会每一年上涨。
当经济的增长开始降速,也就是进入所说的“新常态”时,很多企业为了继续追求业务的增长,而扩大组织规模,引进更多的人才,想要通过新鲜血液驱动企业业务进一步增长。往往在这个时候容易忽略一个问题,就是人的增加会带来管理复杂度的指数级上升,因为人是最复杂的,有人的地方就会有江湖。新进入的人越多,对于原有的企业文化和价值观稀释得越快,如果没有做好充分的融合,企业很容易就呈现出“虚胖”的状态,看着很壮,其实内部不堪一击。
企业的成长就像一个人的成长,光长个头是不够的,一个人在成长过程中会面临各种各样的问题,如果没有能够很好的处理和解决,有时候童年的阴影会影响人的一生。
而企业亦是如此,尽管业务的增长让一切看起来都挺好的,大家都开开心心的忙碌着,但是业务并不会永远的增长,增速迟早会有降下来的一天。当增速下降,市场环境没那么好,甚至面临像新冠疫情这样的黑天鹅事件时,还按照过去快速增长时的做法和逻辑,就很容易带来整体性的溃败。
因为曾经在发展过程中的各种问题只是被掩盖和隐藏,但并没有消失,就像一只进攻极其依赖手感而防守能力却很拉胯的球队,当手感下降或者面临的防守强度成倍加强时,防守弱点就会被无限放大,从而被一击即溃。
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