啊，运营的道路啊

首先，什么是运营？

说起运营，都不陌生，甚至一打开招聘的界面“运营”二字就会铺天盖地的袭来，这两个字看起开很熟悉，但又好像怎么也说不清，什么是运营呢？

我想，运营是很复杂的，运营的工作会因为公司不同、产品不同而有千万变化。运营工作可以是分析客户反馈数据、可以是写文案、可以是群管、是客服，这些都是运营，但这些看上去又杂又碎的事情其实都是在为“产品”和“用户”服务，都是在想方设法将产品送到用户手里，再用尽十八般武艺让彼此更懂对方，让用户对产品欲罢不能。所以，运营其实就是使用各种方式手段，将产品与用户充分连接 ，并能够持续维系。纵使运营有千百种，我们的方向实质上都是一样的，朝着这个方向，不论是怎么走，我们都要脚踏实地的走好每一步。

运营都有什么分工？

运营的工作是很繁杂的，而且并不太标准，但随着运营的发展，我们还是可以根据运营工作的目的和具体干的工作来简单分一下类。上文有说运营就是使用各种方式手段，将产品与用户充分连接 ，并能够持续维系。那么在最早期的一个简单的小公司里，运营就可能是简单的两部分，客户获取和客户维系，这时候大家也没有太细致的划分什么都要做，一个人要做好多种事情。而当公司慢慢成长起来，业务多了、产品多了、用户也多了，我们就需要把运营进行更细致的分工从而提高部门效率，这时候，就会出现各种分支，比如常见的三大模块：内容运营、活动运营、用户运营，还比如产品运营、渠道运营、新媒体运营等等，每个部分都会有专人来负责，共同来运转这个产品。

运营人的成长道路？

一开始接触运营，大家都是很迷茫的，“每天这么多杂事我就不能安静的做一件事吗”“我这项工作新来的小王居然也能做”“我到底应该往什么方向发展”？这样的问题每天都会自动浮现在脑海里，对于运营这条路走下去是什么样子的，我的职业规划是什么样子，我们都是一脸迷茫。那么，我们来看一下运营这条路大致是什么样子、怎么走的。

【小白】

首先，刚开始我们可能是刚毕业入职不久或者刚刚转行的运营小白，工作大多都会偏向机械式、打杂型的基础性工作，但还是需要发起学习能力和逻辑分析能力等。但即使打杂工作也要认真做，不断磨练自己的执行力，脚踏实地的走好每一步，并且每一步都用心思考为什么这么走，应该怎么走，才能从小白成长为一个初级运营。

【初阶】

到了初级运营阶段，这个时候通过积累和练习，我们已经对运营职位的分工有了一定认识，也掌握了一些常用的运营手段，并且可以运用这些技能和一些经验来独立完成一件具体的完整的任务，比如执行一个小活动等等。

【骨干】

通过不断磨练和经验的日积月累，当已经大概掌握了各种专业技能时，我们需要有一两项技能是自己特别擅长的，别人都替代不了的，可以成为自己比较核心的竞争力，让自己有更高的价值。除了专业技能的专精，同时也对行业有了更深入的感觉，行业里每个部分之间的联系，不同部门之间的联系，一个产品整体的各个阶段的解读等都有了更进一步的感触。这时候，我们就会意识到自己可能已经成为了团队里的小骨干，一个人顶起很多事情。

【小专家】

对专业技能已经都很熟练了，可以站在更高的点去更全面的看事情，有了自己的小团队，可以自己独当一面了，可以负责更大的事情，调动更多的资源，自己制定策略并可以很好的完成。这时只是专业能力很厉害恐怕不够，自己的各项软实力就都要提升起来才能达到一个“小专家”级的运营：对团队的领导力决策力、对于对手的谈判能力、对外界的沟通能力、对用户需求用户心理的理解把握能力等等。总之，软实力的提升在这个阶段会是十分重要的事情。

【大专家】

经过时间的打磨、经验的积累，不断的思考和成长，所有的经历都一块块拼凑出了更强大的自我，“小专家”终于成长为一个“大专家”。身为一个“大专家”，我们有自己独到的见解、有各种强大的软实力，可以针对不同的产品和业务制定不同的策略，可以给一个产品制定属于它的从出生到而立的一整套运营策略。

希望大家都可以成为“大专家”~

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可能没有什么“干货”，只是自己对运营工作和成长道路的一些理解~