一、运营到底是什么
是以产品主导用户为介质拉新、留存、促活通过一系列穿针引线式的行为和资源投入 ，让一件事儿能够持续良性运转的过程。
运营的目的，就是使得更多的目标用户，来使用我们的产品。运营的工作就是围绕着用户展开的，它大概可以分为三个方面：
1、拉新（引流）。产品上线之后，你需要通过各种渠道触达目标用户，让他来使用产品。这其中就需要你要知道，用户的核心需求是什么，我的产品哪些方面满足他的需求，用户在什么渠道，我需要通过什么样的话术、在什么时机触达他们。
2、留存（保持用户粘性）。用户使用过我们产品以后，我们需要通过运营手段，持续有效地推动用户的活跃与留存。
3、促活（转化）。这部分工作主要是两个，用户流失预警和用户挽回。用户流失预警，需要从已经流失的用户中发现一些特征，对潜在的流失用户进行及时的干预，预防流失的发生；如果用户已经流失了，再进行挽回的难度极大。
二、针对运营小白的几点建议
1、很多运营小白天天埋头做事都不知道自己所在部门或者公司今年的主要目标是什么，至少要搞明白你的直系领导的考核指标是什么，这样才有针对性的完成，这样更有效率。
2、逻辑思维能力很重要，不能盲目的去执行老板的任务，这样执行任务中才能变通。
3、我们要善于沟通和协作能力，不然无法与更部门更好的完成工作。
4、在这个阶段的运营，如果已经入门，并有一定的经验积累，就要找到自身价值、培养一技之长就成为当前的重要任务
三、如果做好线上推广
1、要做好市场调查和分析，一个项目离不开的是市场和消费者，我们在做市场评估的时候要去做充分的市场调查，包括竞争对手分析、竞品分析、市场占有情况 、定价分析，活动分析，广告投放渠道分析，市场淡旺季分析，目标客户人群分析，流量来源分析等工作
2、要做好渠道分析 一般互联网渠道分为
竞价渠道（百度，搜狗，神马，360不做），竞价渠道是效果最快的，订单量最大的，但是也是烧钱最多的一个平台。在追求短期的转化和利益的时候，竞价渠道是比较好的选择。
SEO渠道（百度，搜狗，神马，360），SEO渠道目前的周期一般6个月左右，但是也是成本最低的，但是如果追求的是大订单量，这个只是作为补充。
新媒体渠道（微信个人号，微信公众号，搜狐公众平台，UC大鱼号，今日头条头条号，QQ企鹅媒体），自媒体渠道的主要目的是为了做品牌宣传和渠道引流。
网盟广告渠道（百度网盟，腾讯广点通），网盟渠道的只要作用是做流量和转化，也是做品牌推广。
移动端付费渠道（今日头条，腾讯广点通）等。移动端付费渠道主要做转化和品牌推广。
免费渠道：包括QQ群，微信群，贴吧，问答平台等推广。
直播平台：招聘人员，通过直播平台来给项目引流，适合房产、家居、装修、医疗、金融、电商等项目。
3、根据调查分析做好项目规划
确定下来需要执行的项目和团队人员分工，同时确定好每个月的广告预算之后，做好预计流量，预计转化率，预计成交量，预计单体成本等评估，同时做好周期评估。
4、执行力很重要
做好各项规划后，要按时完成各自得任务。
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