有社会心理学的一个研究，蔡格尼克效应：人会把没有完成的事情一直记在心里，直到完成，才会忘记。而且，一旦完成，忘记的速度很快。
有一组关于蔡格尼克效应的实验，实验对象被分为三组：A组，已经完成了工作；B组，手头有工作在做，而且必须尽快完成；C组，手头有工作在做，但是他对于完成工作有清晰详细的工作计划，知道如何何时完成工作。实验让三组的人回忆他们的工作，在这样的场景印象中，让他们阅读文章，并作阅读理解，考察他们的阅读效果。结果，A组（手头事情已经完成的人）的阅读效果好于B组和C组（手头有事情在做），A组人的注意力更容易集中。另外，B组和C组，有详细工作规划的人，C组的阅读效果更好，更容易集中注意力。
蔡格尼克效应，并不是提醒我们有事未完成，它对我们真正有启示的是：明确工作目标、明确工作计划，制定一个完成任务的计划，给自己内心一个看得见的目标，是格外重要的。
对于员工管理，面对纷繁复杂的工作，要帮助他们梳理制定每一份工作的工作计划，这样他在处理复杂的事务时，才能保持注意力和专注力，不至于因为事情太过分散，而注意力也过于分散，降低工作的效率和效果。
另外，对于工作生活也要制定计划。现在，工作生活已经是交织在一起，制定计划时，遵循要事第一的原则，从这三个词考虑，他们的顺序是：角色、目标、计划。比如：节假日时，你的角色首先是一个亲人、家庭成员；其次是一个亲戚、朋友、职业人士。工作时，你的角色首先是一个职业人士，其次是一个亲人、朋友。
角色不同，意味着你的目标不同。比如，节假日，你的第一角色是家庭成员，是孩子的父母，是父母的女儿，你的目标就是陪伴，给孩子读半小时书，或者陪父母聊一会儿天，只有这个目标达到了，才意味着完成了最重要的事，这才是“要事第一”。同时，你是别人的朋友、同学，于是，你可以利用假期联络感情、拓展人脉，这也是要事。
当设定了目标，就要制定计划，规划时间，保证目标的达成。
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