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口碑有多重要

口碑有多重要

作者: 一点甜Plus | 来源:发表于2021-02-17 23:08 被阅读0次

    这几天阅读《社会心理学》时读到:媒体是间接说服我们的(也可以说是顾客)

    现在你回想一下,哪些东西是你购买后认为不错,但获取这件产品的信息,并非你直接接触产品后得到的?

    现在你或许想到了……

    你是从你的亲戚、朋友、同学、室友……也可能是你某次搭乘交通工具,从陌生的同行者那听来的。

    说是媒体的影响,更不如说是口碑的传播,例如:上次我看了一篇公众号的文里,讲述了新冠的由来,里面充满了阴谋论,感觉像是在看末日小说(引人深度思考的公众号,并非小说类)

    然后我把看到的当作故事讲诉给了我的朋友,我并不能判断真伪,只是当件有意思的事跟他闲聊。

    大概过了一周后,他跟别人聊天时提起,“我不知道在哪听说……(之后就是我给他聊的故事片段)”当时我感觉挺有意思,心里想着,一个似是而非的故事,就那么通过口口相传,变得真实起来。

    现在想来,不就是口碑的力量么,再多传几次,这事儿就是真的了。

    然后你再想想……你有没有买过什么产品,是你完全未接触过,购买前你闺蜜/朋友安利给你的?

    我有这样的经历,以前网购买衣服时,懒得挑选,就向朋友求推荐,之后她推荐了一家店给我,我以前从没接触过的,现在我一年会被她成交n次。

    又像某白金的广告,很多人看到后,觉得不屑一顾,效果哪有那么好。效果不好,还贵,不是骗钱么。

    后来周围有亲戚朋友购买了,说老年人吃了还不错……

    之后过年送礼,首选某白金。呃……这是我妈的鲜活案例,当时她购买时还在跟我说:“他们说这个老年人吃了好,我也给你外婆买点,一年难得买一次。”

    (那会儿,家庭条件差,自己生活,也勉强温饱。我妈那会儿,估计也在自我安慰。)

    你看,口碑有多重要……省去你费心吧啦的一大堆解释,直接助你成交。

    (今日文章来源于黎叔直播解惑,直播中他提到要做有口碑的生意,工具是什么不重要,重要的是人。)

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