加微信好友、建群……这些事都不难,难的是如何在不干扰用户的基础上,真正在用户的身边提供服务?私域绝对不是简单的朋友圈收割,而是长期关系的培养,这是一个需要极大「线上情商」的工作。
私域运营看似简单,但其实非常需要懂得平衡,就像品牌和增长之间的平衡一样。虽然完美日记已经建立了私域流量池,但在我观察后发现,社群里发言的人寥寥无几。群里一味的促销活动和运营活动,一看就是批量工具操控,真正能够沉淀多少活跃用户?是否反而对品牌有伤害呢?与其如此,完美日记小完子更应该选择的是购物助手,而非建社群当话题专家。
真正想要运营好私域,必须抱着精细化运营和洞察人性的出发点,把私域用户按照兴趣和人群细分。
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