随着互联网流量红利的消失，私域流量时代的到来，社群运营对于企业或个体来说是必不可少的运营策略。有的企业通过社群运营，实现了粉丝和复购率的暴增，业绩增长不是问题。有的个人通过社群运营，实现了个人IP的爆红，从一个素人到年收入上千万的网红。那为什么还是有很多人做社群，都做不起来，群人数无增长，群里气氛也不活跃，有的甚至开始负增长了？最根本的原因是没有理解社群的本质。如何做好社群运营？
许多人做社群运营，最关心的就是“拉新”、“留存”和“转化”，所以千方百计去拉新，线上拉人，线下地推，可就是不见成效，更别说留存和转化了。
社群运营是否就是“拉新”、“留存”和“转化”这么简单？让我们再往上一层面思考，为什么我们要做社群？或者说为什么我们要在微信上做社群？而不在抖音上做社群？微信是用户停留时间最长的社交平台，且给我们提供了一个闭环的生态圈：公众号+微信群+朋友圈，公众号可以拉新引流，微信群可以留存，朋友圈可以转化裂变。而抖音呢？用户来得快去得快，没有“社交关系”网，不适合做社群运营。所以我们做社群，一定要找到一个生态圈平台，形成场景闭环。社群运营，是个社交生态圈内的运营。
社群运营，是个社交生态圈内的运营。在微信群内运营，是否就是社群运营？答案是，要在有社交关系的人群中运营，才是社群运营。什么是社交关系？群内成员之间有互相交流。只有群主在群内闹腾的，不叫社交关系。如下图第三个关系网，就是社群关系网。
社群经济，有了“社交关系”，就有了经济。如果我们想让微信群给我们带来收益，就必须让微信群热闹起来。我们思考一下，除了工作群和家人群，哪些群是你关注最多的？为什么愿意分配时间关注它？然后再思考一下自己运营的社群，怎样才能给用户关注的理由。理解社群运营的本质，做一份社群运营计划，你的群必然能给你带来收益。
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