最近很长一段时间开始进行产品经理的相关学习,有意进入某个领域从事相关工作。通过在线学习了“三节课”的产品经理课程,以及观察公司内部产品经理的工作流程,甚至是在网上研读各位资深产品经理的分享与经验。市面上也有很多课程和书籍讲解产品经理的方法论和项目相关的内容,细读起来,感觉B端产品方面的相关内容确实太少。本着学习和分享,把自己理解与了解的汇总一二,共同学习。
一.产品设计步骤:
1.先进行用户调研,确定用户需要实现哪些功能,具体有什么要求。
怎么进行用户调研:
①让熟悉整体业务的人讲解了解大局。
②实地观察和询问,验证讲解以及发现细节。
2.绘制本系统(产品/网站)包含哪些功能,每个功能下面又要什么子功能,用脑图的方式画出来。
罗列出产品的功能结构,包括频道、页面、模块及元素和功能。产品结构图是一种将产品原型以结构化的方式展现的图表,结构内容也如同产品原型一样。
3.针对步骤2里涉及的具体业务功能,绘制出每个核心业务的业务流程,并设计业务规则,用visio或者axure绘制。
流程图则表示用户每一个活动的前后次序。
(比如用户必须要先插入银行卡,才能够输入密码,且流程图必须直接表现出各种异常判断,比如当密码错误时,出现什么提示,密码输入错误超过多少次时,出现什么提示和动作。常用流程图的人是产品经理,设计师,或者任何需要讲述业务如何运作的人。)
流程图的6大要素:
参与者:有可能是人,或者某个角色,岗位,甚至是某个系统
活动:做了什么事情
输入:每项工作开始时取决于什么输出物和数据
输出:每项工作结束后产生什么输出物和数据
顺序:做这些事情的次序如何
![](https://img.haomeiwen.com/i1116963/6a8f20c0e47bbd80.png)
流程图分类
![](https://img.haomeiwen.com/i1116963/341e6ef7ed37432f.png)
在实际工作中,产品经理一般只画基本流程图,即把整个业务流程展现完毕和泳道图,展现业务和数据的流转。
4.基于产品功能和业务流程,就可以绘制原型了,重点需要关注的是数据流向。
二、业务流程图的绘制:
对于B端产品来说,业务流程设计是决定整个系统设计是否成功与否的关键,关系到业务是否能够顺利办理,流程是否能够走通。那么如何进行业务流程设计呢?
业务流程绘制步骤:
![](https://img.haomeiwen.com/i1116963/c49e281810df011c.png)
一个业务可以分解成多个子业务,那么每个子业务看作一个功能,需要哪些元素组成,它要有多少数据变动联动等等,是否需要屏蔽,是否限制发送文字字数图片数量,是否符合产品需求人性考虑,甚至发送出来后,数据是不是先传到服务端等。
每个业务有几个状态,每个状态分别在哪个业务后才能启用。
只有实地去验证流程,并且通过专家评审,才能确保业务流程的正确性。
软件设计其实说简单点的,一般就是定流程-搭架子-抠细节。先把业务流程梳理出来,然后看看怎么设计软件功能可以实现这些流程,最后再完善剩下的。
不管在设计什么产品,B端orC端的,都要想一想产品的几个方面,产品定位,产品核心竞争力,竞争对手,需要的投资,可能的风险等。
三、自我学习方法:
1.忘记你之前的工作。2.使劲的把现在市面上所有的网站和互联网服务用一遍。3.总结每个服务的本质。4.拆分每个产品结构,信息关系。5.想如果是你你怎么做这个产品。6.多做东西吧。做的多了,经历的多了,结果多了,自然而然的就好了。
每个产品经理都应该有一套自己的产品方法论,小到可复用的产品元件库,大道能输出的产品思维和产品价值观。这套方法论就是你的底层,它应该是一个反脆弱系统,不断认知迭代,优化强劲。
一个人的能力很重要的一部分体现在,是否把自己的能力和优秀量化输出,对于个人来说,最简单的生意莫过于批量化贩卖自己的某项技能,而批量化的前提是,标准和规范。
最后,在成长路上,共勉。
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