初诊接待（一）

20230131（静心而论1472）：  《心理咨询师》—（国家职业资格三级）打卡第1天： 初诊接待

        初诊接待是心理咨询师与求助者的第一次会面，心理咨询师会给求助者留下第一印象；好的开始是成功的一半，在这过程中，要搜集整理材料以及诊断；能否建立良好的咨询关系，也是保证心理咨询成功的必要条件。

        在初诊接待中，咨询师要给求助者释放压抑的空间，帮助他深层次的觉察自己，而不是解决他的困扰，要陪伴他一起去探求求助者的问题和困扰；情绪出来了，道理才能进得去。

        一般的初诊接待有一定的工作程序：做好心理咨询前的准备工作；使用礼貌的接待方式和礼貌的语言；间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接别问；询问结束后明确表明态度；向求助者说明保密原则、心理咨询的性质以及权利和义务，并与求助者进行协商确定使用哪种咨询方式。

        而心理咨询前的准备工作，指合理配置心理咨询场所、表现出心理咨询师应用的仪态、与求助者会谈时保持正常的社交距离和咨询位置、注意言语和非言语交流技巧的使用等。

          配备心理咨询室应该具备的条件有：能显示专业的特点、具有保密的功能、能提供适当宽敞的空间、配备舒适的座椅、配置必须的设备。

        在初诊接待中，为了避免紧张情绪的出现，在这之前就要进行不断的熟练操作步骤练习，语速要适中，吐字要清晰，千万不要使用方言；要反复说明保密原则，不能在咨询范围以外向求助者提供帮助和做任何承诺，特别要注意的是，在接待求助者之前，绝对不允许饮酒或服用兴奋、镇静的药物，尤其是在交谈过程中不能东张西望，要注意力集中，认真倾听或发问。

        在初诊接待中，一旦发现求助者有危害自身或他人的情况，必须立即采取必要措施防止意外事件发生；未经求助者允许，不能当着他的面做记录、录音。