非暴力沟通的第一个要素是不带评论的观察，第二个要素是如何表达内心的感受。心理治疗师罗洛。梅认为：成熟的人能捕捉到感受的细微差别，不论是强烈热枕的，还是微妙细腻的，就好像聆听交响乐的不同乐章。然而对许多人而言我们所能体会的感受就如他所描述的，像军号上的音符一样单调。

压抑感受的的代价

相比形容感受的词汇数量，我们用来评论他人的词汇通常要多得多。人们认为感受是无关紧要的，重要的是各种权威所界定的“正确的思考方式”。我们被训练成以他人为导向，而非聆听自己。我们逐渐习惯于考虑：人们期待我怎样说话和做事?

我们是如何开始与感受渐行渐远呢？

对许多人来说，体会和表达感受并不容易，对律师、工程师、警察、企业经理人、军人尤为困难，流露情感与他们的职业形象相冲突。而在家庭中，家人之间无法交流情感，是很悲哀的。

提升表达感受的能力不仅有利于促进我们的亲密关系，对职场关系也会有帮助。