今天和明天原本有一个大研学团，2天一共2000人。就是去年说那个副校长很恶心的哪所学校。原本校长已经明确让我们来承接，指定一个研学基地。我们前期都已经对接的差不多了，结果半路杀出个程咬金，有个姓J的老总，她认识的P书记跟学校背后的集团有很深的关系。他们本来不是做这行的，摆明想薅羊毛，横插一脚进来。结果他们想跟学校直接签合同，但我们不同意，因为我们才是服务方。最后谈崩了，直接上手段，在上周三通过上头的关系给学校施压，直接抢了过去。校长的意思本来是让我们两家一起，和学校签个三方合同，各负责一部分。但对我们来说没意义，不如卖个人情给校长。
好了，说回正题。这个团其实定的时间比较赶，给到准备的时间满打满算就一周。他们指定要去的这个基地，也跟校长，背后集团，以及P书记有关联。但具体什么关系校长的意思是比较复杂，没有明说。这个基地硬件条件不错，但一直以来的对接就能看出，执行和服务应该不太行。
广州导游的行价是350元，这个J总把这个团抢过去后，不知道找了什么旅行社合作，这个旅行社给导游开价400元加30元交通补贴，也就是430元，这个价格可以说非常具有诱惑力。我想看看是哪家旅行社接的，于是让甜蜜也去加了联系人的微信，报名了今天的导游。做戏做全套，我让她报了名就去看一下别人做的怎么样，也是一种学习。
不看不知道，一看吓一跳。今天甜蜜反馈的结果就是，基地很差，旅行社也不太行。组织很乱，流程很乱，每个班基地的园导完全是懵的。学生吃饭的地方也不够，也没有很好的调配。有一些导游更是1点多还没吃上饭。课程安排的太满了，完全没有考虑转场，休息，上洗手间，以及等待的时间。今天有1000多人分成5个方阵进行轮换，每次一个方阵都要等齐所有人才能前往下一个点，浪费了很多时间在等待上面。
我和甜蜜的对话
可怜的导游
这种服务质量，学生和老师的体验感肯定很差，学校领导肯定也很不满意。所以我说我们这次有点因祸得福了，因为就算我们准备再充分，基地的执行不行，我们也很难补救。因为主要的课程执行还是由基地负责。我们上次的口碑还不错，这次他们算是做砸了，那下一次我们还是很有机会的。
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