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在进入到一个存量时代，增速变得越来越慢时，你还可以从精细化和深度化里找机会。精细化？深度化？什么意思？这么说吧，以前，你想要增长，第一个想的就是：把你的产品，卖给所有人。让更多人买你的单，抢到更多的市场份额。但今天，同质化越来越明显，你有的产品，别人也有，一不小心就会陷入内卷，打最被动的价格战，赚最薄的毛利，还要付最贵的获客成本。怎么办？你还有一个动作可以做：别再盯着你那几个同行，也别只盯着自己那几份财务报表。要盯，就好好看看你的顾客吧。你有没有更精细地了解和满足顾客的需求，弄清楚你的顾客都是谁？在哪里？需求到底是什么？有没有被满足？有没有办法能更好地满足？你有没有更深入地和顾客建立联系，让他每次想买时，都能自发想到你，一直来找你？你可以和你的顾客做多久的生意？做多少次交易？能不能把你的获客成本赚回来？精细化，深度化。往大了说，这是提升顾客生命周期，做高顾客终身价值，深耕单客经济。但本质上，就是做好一件事：好好经营你的顾客。向他们交付更大的价值，来换得你自己更大的增长。红利消失，不靠运气时，你还可以，让自己更精准，更深入，从而更高效地经营好自己的顾客。