- 出處：得到專欄 精英日課II 092
- 系統思維的藝術 the art of thinking in systems: improve your logic, think more critically, and use proven systems to solve our problems
- 系統 = 一個由很多部份組成的整體，各個部份互相有聯系，做為整體又有一個共同的目的。系統裡有各種元素，也就是各個部份。
- 真正要理解一個系統的運行機制，你就要了解它的關係結構。系統中各個元素之間，有各種關係。
可以是上級的命令、誰和誰合作、誰向誰匯報；也可以是規則、物理定律。 元素可以隨時調換，但關係通常是不變的。 - 系統還有一個功能 (或者說是一個目的)，目的不明確，系統就可能出問題。把這些目標協調好，系統才能運行良好
- 系統思維的反義詞，是"線性思維" - 簡單明了的因果關係
- 系統問題的症狀
- 看似是個小問題，但是要解決它卻要耗費許多資源
- 多次試圖解決一個問題，卻總是無效。
- 公司上下似乎有個情感障礙，對這個問題避而不談。
- 新人來了就發現問題，老人一笑了之
- 類似的問題一再發生，整改了也沒用...
- 解決系統問題的出發點，得抓住兩個重點
- 正反饋和負反饋
- 庫存(Stock)及反饋回路(feedback loop)
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