1、说话挑“吉时”，选“良地”
说话时，必须考虑到时间、场合的影响，有意识地巧妙利用时间和场合效应。
如果你是职工，你不会在上司一肚子气的时候，有一堆及时要处理的情况下去做汇报吧？
你想要求婚，你也会挑一个浪漫的环境，布置一个温馨的氛围再“下跪”吧？
2、何时“进言”，何时“退言”？
所谓“进言”，就是主动去说，现在就说；“退言”，就是退一步说话，改天再讲。
你想请朋友帮你一个忙，刚好现在他时间充足、心情大好，这就是最好的“进言”时间啊！
微信聊天，对方给你发了一个“拜拜”的表情，说明对方在拒绝你，现在不方便再聊天了，这时候你就该知道“退言”了。
3、尊重他人，给予认可
尊重对方，永远是说话的第一原则。
在工作中，你与其责怪对方“连这点小事都办不好”，你不妨鼓励对方“我相信你可以的，客户也在等待你的答复”。
4、拒绝别人，态度要明确
拒绝别人时，如果表达得模模糊糊，找你的人很可能会继续来烦你。
要是一开始说不愿意，后来在别人的拉拉扯扯下又同意了，岂不更尴尬？
5、“耗”是一门学问
谈判就是把原来不可能谈成的事谈成，“耗”就成了一门学问。
耗到对方不行，他先松口，他就输了！
6、让对方做多选题，而不是单选题
老板说要看方案，你就做一份策划，老板说要看计划，你就只做了一个计划，老板说要问价格，你就只问了一种价格……那你会迎来永无休止的修改、重来、修改。
没有人喜欢被强迫着去做一件事情，所以如果在提出要求的时候，能够给别人选项，就能大大减少被迫的感觉。让他做选择题，而不是单选题。
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