失败的案例原因回有千百种,但是成功的只有一种。
这位学员,是从美团转化过来的,目前上大一。学习目的比较明确:计划明年七月份考日语的n1。
我给他推荐的日语小班班课。考虑的是她时间的相对宽裕,可以先班课+VIP形式。并且,班课费用低廉,可以实现转化。但是聊天过程中,她自己说要上VIP。
后来安排了课程试听,试听前我跟日语老师沟通,让房间的视线再亮一些,视频里效果不错。
学员试听后,反馈不错。沟通价格,无异议。
非常顺利的就把单签下来了。
总结一下成功签单的要素:
这个客户有特别明确的需求,VIP1对1。
推荐的过程中没有强推、硬推,没有很急迫,站在学员的角度考虑问题,与学员建立了基本的信任。
关注细节,改善了试听环节的光线问题。
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