前面我们说了，财务人要学会公众演说，有朋友就提了，且不说公众演说这么大话，有些财务连基本的有效沟通都做不到。严谨的财务，较真的财务，说的话怎么就让人听不懂呢？
呃，细想一下，我们财务人，平时除了踏踏实实干活，本本分分做事之外，我们确实也需要老老实实说话，而且从财务专业角度说出来的话，确实要让非财务人能听得懂的方式来表达。
今晚跟小荻老师学《有效沟通三要素》，我不禁在琢磨，平时其他部门的人老不理解这财务部的人在干嘛，这财务部的人说话老这么让人听不懂，还老用这个规章那个制度的要求限制他们，搞得财务人也很郁闷，怎么认真守则的反而不受人待见了呢？这算不算一种无效的沟通？那怎样才能做到有效沟通呢？今天我来好好想想关于财务与非财务之间沟通的三要素。
按小荻老师的理解，沟通的三要素是指：对象、目标、观点。
1、财务人的“对象”：今天我们说的“对象”主要是非财务人员，也就是我们平时接触的比较多的公司领导和其他部门同事。他们的共同特征一般是不懂财务，大部分人的共事目的是为了生存需要，关心的是每月银行卡上到帐的工资和奖金，对钱感兴趣，但是又讨厌条条框框讨厌那些束缚他们快速拿到钱的财务流程和规定。这些对象还能根据特征再细分到通用特征、个性特征和时间特征。
2、财务人的“目标”：就是希望非财务人听我们说完话之后怎么样？目标一般分为两种，一种是影响思维，一种是影响行为。比如年初做公司全面预算，业务部觉得预算那都是财务该做的事情，跟他们没关系。后来通过财务的理念灌输，业务部逐渐明白了业务开展挣钱花钱都是实打实的影响，慢慢形成了业务开展初期报预算的工作方式。当然我们在制定目标时，尽量要符合SMART原则：最好具体、可度量、可实现、相关、有时限。
3、财务人的“观点”：就是我们想要告诉别人的话，比如我们想让大家财务人员最忌讲书面语，什么权责发生制，什么借贷，什么递延待摊，这些一般没有经过财税专业训练是很难理解的。所以我们要尽量用盈利还是亏损来说话，说大白话，说能让人理解明白的白话。
讲了三要素，我们再来看小荻老师分析的“构建逻辑”，为什么财务说话，非财务人不理解不明白，我们说话逻辑搞清楚了没有？正确的逻辑应该是：用我们的非财务同事想听的话，讲我们财务的观点，最终达到我们的目标。
比如还是做预算的事，如果我们对非财务人员说：项目预算是为了让你们在想用钱的时候更好更快的批下经费，过程中要保证预算费用合理、保证项目有所盈利，最终达到你们做项目的时候有钱用，财务这边也合规，公司也能够盈利。所以啊，这事儿跟你们有关系，你们得适当了解，必要的时候其实是需要跟我们一起做盈利规划的。
这样的沟通，是不是更加有效一点呢！
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