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权威发布-利益驱使,你指望商家能全盘托出?

权威发布-利益驱使,你指望商家能全盘托出?

作者: 岛袋何轩 | 来源:发表于2019-06-21 15:09 被阅读0次

本期的妙汇权威发布,由我司的新晋铲屎官小何提供素材,我们收集整理了整整一周的素材,剑指那些在利益驱使下,遮遮掩掩,推卸责任的无良商家!

背景:

公司的渠道专员小何,前两周领养了一只小奶猫,从此成为一名高调的铲屎官,朋友圈每天至少一次小猫的九宫格照片,在群里聊天的表情包也是她精心制作的她的小猫,一到周末就邀请同事去她家撸猫,下班也比以前更准时了。

上周,她觉得家里应该再添一些生机勃勃,就去买了两盆绿萝。结果不曾想,就是这两盆家家都养的最常见的植物,差点儿要了她家小猫的命!

怎么回事呢?

小何买回绿萝的第二天,晚上刚回到家,就看到地上散落了很多绿萝的碎叶子,小猫明显是吃了绿萝,奄奄一息倒在地板中间,身旁还有好几摊呕吐物。

惊慌失措的小何赶紧抱猫去了宠物医院,医生处理了一个多小时,小猫才脱离危险。

医生跟小何说明了病理,小何又去知乎了半天:

原来绿萝是有毒性成分的:主要是草酸钙针晶,它是一根根的细针,往往还结成一束,形成针晶束,虽然毒性不大,但人吃了会舌头麻,嗓子肿,宠物吃了更严重一些。

除了草酸钙,还有海芋素、皂素毒苷等物质,对动物来说也是有毒的了,中毒后的反应是嘴麻、流口水、难以发声、呕吐,最严重的就是脏器衰竭。

不过及时治疗的话,一般不会危及生命。

小何非常生气,她觉得绿萝店老板没有告诉她,绿萝还有这些潜在危险,为了赚钱刻意隐瞒这些信息。

于是小何就来约稿我们权威测评部门的同事了,大家都是爱猫人士,这活儿我们就接下了。

首先,我们查阅了大量的资料,证实了市面上常见的绿萝品种的植物属性、毒素成分及含量、致病原理、饲养注意事项等,正如小何所说:如果家里有小孩子,小猫小狗,误食绿萝都会出现不同程度的病症。

第二步,我们在淘宝和京东上,找了20个售卖绿萝的店铺,然后一一去查看商品详情,发现没有一家的详情有养绿萝的注意事项,没有小心误食的提醒。

于是,我们基本得出结论:商家是不会主动说出影响销售的信息。

其实,生意人嘛,也可以理解,毕竟养猫的人也只是一小部分。

但是我们并没有就此打住,我们想知道,如果在商家已知商品有安全隐患的情况下,客户主动问起来,商家会有什么反应。

好的,我们打算跟小何买绿萝的那家店主过过招。

第二天,我们让小何去退货,并且明确告诉店主,绿萝中含有某些成分,是有毒性的,如果家里的小猫小狗或者小孩子吃了,是会出问题的。

店家表现得比较诧异,似乎是第一次听说这种说法。

两天后,我们派了另一个同事大狗再去这个店家买绿萝,并且同事大狗明确地提出了问题:我家有小猫,请问他们会不会误食绿萝,会不会出什么问题?

然而,我们得到的反馈却是:很安全,放心买。

这下子实捶了!这个商家在撒谎!小何明明已经明确告诉他了绿萝对小猫的风险,商家却对同事大狗隐瞒了风险。

周末时候,我们几个部门聚了个餐,我向大家分享了这个测评案例,在座的各位也都东一句西一句表示遇到过类似的事情,店家故意隐瞒一些信息,为了把货卖出去。

后来想想,作为一个卖家,其实应该是对产品的属性非常熟悉的,尤其是负面信息,一定会接到很多人的反馈,但仍然只能装作不知道,到头来吃亏的还是消费者。

事情已经水落石出,本次权威发布的测评也告一段落,消费陷阱防不胜防,希望各位在消费时还是要擦亮自己的眼睛,尽量考虑周全一些,少被无良商家忽悠。

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