未来已来,电商发展进入新时代?云集品。近来粉丝经济大热,社群思维又再次被搬上台面。其实这个词不是一个新词汇了,早在几年前某些具有前瞻的互联网人就跳出来说社群这个事儿。只是当时的背景基础是社会化媒体,载体是兴趣群组或者兴趣应用。
社群电商,是一种典型的以用户为中心的商业模式运营形态,是社交新零售的基础形态。
社群,广义是指在某些边界线、地区或领域内发生作用的一切社会关系。直白而言,某一个社区可以被称为社群,某一个组织也可以称为社群。社群的前提是有一个所以成员由于某种关联而共同存在的平台。基于这样一个平台,所有人形成社群。
在一个社群中,并不一定只有一种信仰或者理念。这一点对于社群电商非常重要。社群电商,不是微商,也不是微信群推销;而是针对某一人群展开的电商运营。这群人可能是某一个超级IP 的粉丝,可能是一群二次元的COS粉,也可能是某一个品牌的用户群体。社群平台可以是论坛、微博、微信,也可以是自家的APP。
当前的社会环境为社群电商和社交新零售提供非常好的土壤。消费升级促进用户消费观升级,从追求“物”到追求“个性”的变革;互联网环境升级改变用户的生活习惯进而影响消费习惯。传统的渠道化、产品化的模式越来越难获取用户。不论是品牌商还是零售商,均在进行“以用户为中心”的商业模式升级思考。核心就在于:争夺用户时间,链接用户心智。社群电商完全符合这两点。
如今的消费者,将更多的时间花在社交上。互联网社交环境不仅能够满足其释放个性,也能够让其找到真我。消费者越来越个性化,同时,也越来越“懒”。他们用朋友推荐、意见领袖推荐来取代漫长而又不可靠的产品筛选。所以,消费者的社交时间,是品牌必然要争取的。
社群,可以提供让消费者充分释放的平台,也更容易获得消费者的品牌认同。不仅提供消费场景,更提供社交场景。一直关注电商发展的云集品认为社群电商是用户运营的高效方式。
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