第1篇  日思录   2019.3.18

＃挑战不可思议的1000天＃

    今天是达实智能大厦产品智能化启用仪式，从下午的活动接待到发布会的进行，每一个环节都井然有序。我很荣幸成为其中一名接待人员，从迎接客户到展厅讲解，再到会场入席引导，直到发布会结束，看似顺利的流程，其实己经提早做好准备。

第1篇  日思录   2019.3.18

      这次我与小伙伴们分享展厅讲解的小感悟。曾经多次接待客户，也给很多参观人员讲解过展厅，但是每次的讲解都是在完成任务，可以说走马观花的带着客户溜展厅，对于公司的一些发展史和创业小故事，我也是一带而过，讲者不用心，听者更不在意。所以接待之后的经验反馈总是自己会提出，客户听的很懵懂，讲解人员解说不到位。反思过后，我也想过试着用怎样的方法去记住一些讲解的要点，最重要的是自己有感而发的解说，必须结合公司的发展历程、创业精神、企业文化、取得的业绩等方方面面地去渗透到讲解词。因为公司业务分为三个板块，我所在的公司主要是为主营业务做融资贷款，那么需要对三个板块特别医疗板块对客户做详细介绍。面对几页纸的讲解词，我刚始是拒绝、恐惧、不接受死记硬背的，但是不牢记讲解词，是不可能根据自己的理解面对面的与客户做介绍。

    我摸索着找到了自己快速记忆的方法，第一跟着听讲解熟练的同事是怎么给客户介绍公司的，必要的时候录音，回到办公室再记录下来；第二熟读讲解词，把每块展板的重点内容拍下来，只记关键词和重要段落； 第三，结合录音的内容，把每块展板的重要节点，通过理解记忆转化为自己的讲解词； 第四，分卡片式记录整理的词语； 第五，邀请公司同事一起参与，在展厅预演讲解，有问题及时提出，当然这个环节还需要自己多花时间练习。记得自己每天会利用休息时间或都不忙的时候，拿着自己梳理的讲解词，一遍一遍在展厅开口练习，而且每次练习也会注意表情和肢体语言。

      通过长时间的训练，现在的我可以自如的接待客户进行展厅讲解，也会在适当的时候带入公司的发展创业小故事，同时还能回答出客户提出的问题。

第1篇  日思录   2019.3.18

      讲解展厅虽然是一件小事，但确是与客户建立起来的第一个桥梁，项目是否顺利开展，客户是否有意谈合作，其实都是会从展厅这个部分介入的，讲解透彻，业务介绍清晰，客户也会对公司的项目有兴趣。从最初的不愿意到现在很乐意做这件事，我觉得自己也对公司的各个板块各个部门有了更加深入的了解，对于在外做融资也有了一份信心。