2022-03-06

借我一只耳朵，倾听，好好听我说，让我把所有的不容易都表达掉，不满、痛点、泪点都允许，这里安全无虞。

当咨询受阻时，把主动权交给来访者，提出解决问题的方法。

在咨询中，认真倾听及时反馈，反馈包括澄清，并入来访者的关键词。

咨询师和观察员都需要遵循规则，在各自的位置上不要试图去改变来访者，让一切自然发生。

不以改变为目的的沟通才有改变的可能。