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速递易箱门故障无法打开时怎么办

速递易箱门故障无法打开时怎么办

作者: 福二姨 | 来源:发表于2018-02-10 11:17 被阅读1432次
速递易箱门故障无法打开时怎么办

我是网购达人,一年要收很多快递。自从有了速递易,我感觉收货更方便了。不必因为不知道快递员何时送货而担心无人收件了,等自己方便时去取就好。

今天我第一次遇到了速递易箱门故障,两次扫码一次用密码输入均未打开箱门,第三次甚至还出现了“此网点没有您的包裹”的字样,我只能按照提示拨打400开头的那个电话。

可电话一直是”多人拨打已转接人工请继续等待“的状态。在寒风中瑟瑟发抖了近十分钟,我不敢走开,怕我一走,箱门倒开了,到时我向谁要回我的货物呀。

可电话一直打不通怎么办呢?突然我想起我微信关注速递易后里面“取件箱待取件通知”中好像有送件员电话,打开一看,果然有。如果没有关注速递易,我想短信通知密码取件的那个电话可能就是送件员号码。写这篇文章时那条短信我已删除了。

拨打送件员电话后,那人给了我速递易柜箱维修人员的电话,打通电话后维修人员让我重新输入取件密码,输完立即拍打放我包裹的那个箱子的箱门底部中间处,就是安装锁的位置。我按他教的办法一试就成功了。

自己的货物在哪个箱子里,好像是短信通知中看到的。 一列箱门有9个,从左往右,从上往下的顺序数就能找到对应箱门。有哪位朋友下次遇上同样的问题可用这办法试试,好像挺灵的。

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