速递易箱门故障无法打开时怎么办

速递易箱门故障无法打开时怎么办

我是网购达人，一年要收很多快递。自从有了速递易，我感觉收货更方便了。不必因为不知道快递员何时送货而担心无人收件了，等自己方便时去取就好。

今天我第一次遇到了速递易箱门故障，两次扫码一次用密码输入均未打开箱门，第三次甚至还出现了“此网点没有您的包裹”的字样，我只能按照提示拨打400开头的那个电话。

可电话一直是”多人拨打已转接人工请继续等待“的状态。在寒风中瑟瑟发抖了近十分钟，我不敢走开，怕我一走，箱门倒开了，到时我向谁要回我的货物呀。

可电话一直打不通怎么办呢？突然我想起我微信关注速递易后里面“取件箱待取件通知”中好像有送件员电话，打开一看，果然有。如果没有关注速递易，我想短信通知密码取件的那个电话可能就是送件员号码。写这篇文章时那条短信我已删除了。

拨打送件员电话后，那人给了我速递易柜箱维修人员的电话，打通电话后维修人员让我重新输入取件密码，输完立即拍打放我包裹的那个箱子的箱门底部中间处，就是安装锁的位置。我按他教的办法一试就成功了。

自己的货物在哪个箱子里，好像是短信通知中看到的。 一列箱门有9个，从左往右，从上往下的顺序数就能找到对应箱门。有哪位朋友下次遇上同样的问题可用这办法试试，好像挺灵的。