#5分钟定律/5分钟早起更文
天高云淡2022年1月9日 星期日 雨
一觉醒来,窗外雨声哗哗。今冬的天气,不是阴天就是下雨,少了冬的凛冽,多了春的气息。
冬天来了,春天也就不远了。是不是就这个意思啊
睡了一觉醒来,心里还没放下昨天发生的事。
事情是这样的:
客房部主管特别喜欢去总经理那里告状,说我们前厅部同事不帮忙,一点点小事就去说;而且事先也不跟我们前厅部主管商量。每个部门有每个部门的工作职责,每个岗位有每个岗位的工作,在完成本职工作的同时,能够配合其他部门工作,互相协调,这是最好的了。
我们前厅部的同事,都是比较年轻的妹子,有什么事情都尽量自己去承担去完成,不去找借口,不抱怨别人是否帮忙等。在职场上,哪怕你只管做好自己,也会惹事儿。因为总有人会找事儿,也总有人看不惯你,你做好了就把别人比下去了,别人怎么能甘心呢?
而作为领导,难道就看不见吗?谁都不相信,领导看不见。可领导事情也多,看见了也未必理解,所以会哭的孩子才会引起领导注意,爱告状爱打小报告的人就让领导觉得更需要关注?
其实我倒认为,我们前厅部同事专注做好自己的本职,没给领导添麻烦,这已经非常棒了。而别的部门,因为主管安排不合理,导致满房时人力不够,是应该反省自己的问题,而不是去总经理那里抱怨别人不帮忙。
这说出来难道不怕人笑话吗?
自己部门的工作安排不好,抱怨别人不帮忙,关键是领导也装着不知道,让我们来背锅。这都什么强盗逻辑啊?
昨天说起这个事情,我的换班同事还说,人家背后说我干嘛干嘛了,意思是给她们找麻烦了?说实话,我当时听到挺生气的,我只是实实在在传达客人需求,你们要觉得麻烦,做不了,跟你们主管反映去。
遇到客房满房的时候,客人的需求就是比较多,为什么不多安排人力呢?人力不够自然就会来不及的啊
问题不在别人,都在自己身上。
从自身出发,才能真正解决问题。
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