首先今天表扬高我,战胜小我,一早跑了5公里。
今天目标销售1500 元。上午店里人很少,到了1:30左右稀稀拉拉的上人,第一个销售的顾客,她说是楼下的同行,上来转转,买了两对枕巾,结账时还价8元钱。接下来有有三拨顾客在店里,其中一个要了两条短裤,利索的拿手机扫微信,我看到她扫微信,就没看付款完成的截图,主要我还想要接待另外的两拨顾客,等到顾客都走完后,记账时发现,那位顾客根本没有付款。懊悔的我直想吐血。
由于今天周末休息,店里只有我一人,所以吃饭时只能在前台,来顾客时就把饭放到柜子里,走了再继续吃,来来回回几次,饭凉了也没胃口吃了。下午的顾客也还是有还价的,我还是不能像店里的其他同事一样,不还价,到下班结束共还价少收了64元,加上早上的38元,共计102元。如果加上这102元,我就可以完成1500元目标了。
总结今天没有完成目标的原因
1/顾客还价的话术没有很好的掌握,自己没有占主导,被顾客牵着鼻子走,不能坚决的坚持自己的定价。
2/看不住顾客,顾客付完帐应该看一下截图,自身觉得不太好意思,怕顾客认为一点钱不相信她,结果,真不能相信这位顾客。
本来同事都交待了一遍又一遍,我们价位已经放到最低了,不能再还价了。顾客多时,要以看住货为主,不要丢货,客人付完帐要看一下。
你们看到这里就发现我有多笨了,我本人确实没做到,现在好好总结经验,等上班了加油改正。
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