晓琳在成为每天收入3000+的朋友圈卖货大神之前，是我认识的人当中最遭奇葩客户的人，每天都被这些客户折磨得死去活来。
有一次我发了一条朋友圈，大意说到： “卖低端产品面对的客户是低端人群，而低端人群奇葩率比较高，本来卖低端产品就赚得少，还要花很多时间去跟奇葩客户周旋，生意很难开展。”
加为好友之后一直跟我没有什么交集的晓琳，看到这条朋友圈，立马就来评论。而且是长篇大论那种评论。大概意思是她太同意了，她就总是遇到奇葩客户。还没等我回复，她已经私聊我倾诉起来了。 “最奇葩的一次，有个客户让我带3罐奶粉，我都到关口了，她跟我来了句我不知道我老公已经叫人买了，那3罐美赞臣三段我先不要啦！我冒着给海关扣押的危险，她说不要就不要了，你说奇葩不奇葩？”
我说，你们做代购的不是先收款再代购的吗？ 她说：其实我不是做代购的。
我突然发觉她才是奇葩，不是做代购的帮人带什么奶粉！ 我下意识地翻了翻她朋友圈，吓了我一跳，简直是杂货铺，什么都有卖：衣服鞋子包包，特产小吃，家乡水果，4G流量充值，健身卡二手转卖……你想得到想不到的她都有。
那段时间之所以逮着什么卖什么，后来在朋友圈呼风唤雨，每天卖货收入3000+的晓琳回顾起那段日子，她总结为：人在被生活逼在墙角的时候，最容易做低效的努力。而正是这种低效的努力，让她的客户变成奇葩，让她痛苦不堪。
晓琳原本是当导游的，后来生孩子了就在家当全职主妇。老公上班收入不高，深圳的生活成本又高，还要养孩子，生活一下子就拮据了。因为住得离南油比较近，晓琳把孩子给婆婆带，自己到南油服装批发市场加了几个做批发的，就开始在朋友圈卖衣服。她之所以会选择卖衣服，是因为她当导游的时候认识了不少人，微信上有3000多好友。
“你知道吗？我这3000多好友可都是跟我互动很好的啊！我在朋友圈发个什么，瞬间就有几十个评论的，点赞数就更不必说了！”
可以想象，曾经当导游，热情开朗，能说会道，不管是在朋友圈发个自拍还是评论个社会热点话题，朋友圈瞬间那么多人跟评和点赞，这种主角光环令她晕眩，让她以为有这么多支持她的好友，卖个衣服赚点生活费是完全没问题的，可是事实恰恰相反，最先倒戈变成奇葩的人，几乎无一例外，都是那些平常跟她互动得最好的人。
“亲爱的，衣服收到了，很漂亮，但是我驾驭不了，帮我退了吧！”
“亲爱的，你刚刚发的这款好像更适合我，帮我换成这款吧！”
“亲爱的，这衣服显得我很肥啊，我穿不来，还是退了吧。”
……
在深圳南油服装批发界有个不成文的协议，拿货支持换码数不支持退换款。卖出去的衣服，如果客户退货或者换款，就意味着这款衣服的拿货成本你要自己承担下来。
有时候她碍于情面会答应客户过分的要求，毕竟不能辜负闺蜜之情嘛。有时候她会说我们说好了不支持换款退货的。然后她的这位闺蜜就会瞬间还原成愤怒的网友：“人家淘宝上都可以退换货，你这里为什么不行！”
她也来气了：“你当初跟我讲价的时候可是说看在朋友的份上，现在跟我扯什么网购！”
“朋友可不会卖烂货给我，你卖的东西我看都是烂货，根本不值这个价！”
最后这句话深深地刺痛了晓琳，气得她整宿整宿的失眠：我上辈子一定是杀人放火无恶不作，今天才会在朋友圈卖衣服。
“罢了罢了，既然衣服售后多，那我就卖点别的吧，毕竟生活还得继续下去。”所以她就开启了逮着什么卖什么的生涯。但是情况依然没有好转，直到跟我聊起奇葩客户的那天，她还在遭受着每天好几个客户来找麻烦的那种焦头烂额。那段时间她几乎都对微信有恐惧症了，很害怕点开微信信息。 本来想通过卖货增加点收入，却不曾想让自己陷入越努力越让自己抬不起头来的境地。
为什么会这样？ 她的问题不仅仅是卖高端货和卖低端货这么笼统，她的问题是卖货的底层逻辑不对。
很多人以为在朋友圈卖货要多发自拍，要和客户打好感情牌，多发鸡汤，多点情感互动。 晓琳就是这样，甚至不惜分享本该属于隐私的内容以博取互动。以情感互动来促成交易。
这样容易出现什么问题呢？
客户跟你下单的动机是基于我跟你感情好，所以我关照你的生意。而不是基于你提供了真正于我有价值的东西的等价交换。
在这种逻辑下达成的交易，一旦我收到的货并不如我意（因为是基于情感冲动下的单，其实大多数没有怎么关注产品的价值，出现这种收到货不满意的概率就非常高！），就会产生一种理所当然的想法：我对你这么好关照你生意，是你欠我一份情，你必须给我退给我换才对得起我。
而你做成这单生意，本来就不是凭为客户创造价值，而是凭讨好客户才争取下来的。这样你的生意就处于乞怜的可悲位置。你以为客户奇葩，事实上是你先选择了错误的姿态，才会让你越努力讨好，越抬不起头来。
之所以讨好客户是低效甚至是无效的努力，是因为使买卖成立的底层逻辑是等价交换啊！你的产品必须真正有价值，才能让买卖顺利达成。所以，有效的努力，不是拼命讨好客户，而是努力打造产品价值。
像我们做服饰批发的，就算再忙，我都会将打造产品价值放在第一位。客户的回复可以缓一缓，产品却怠慢不得。衣服卖得好的先决条件，是你这件衣服确实有价值，真正能让客户穿上身好看有气质。先把这个前提确保好来，客户自然会跟着你。
说明白这个道理之后，我给晓琳三个建议：
1，朋友圈停止发那些无所谓的自拍和鸡汤，专注塑造自己的业务价值。 你既然选择卖衣服，就该将你的眼光和品味提高起来，衣服的面料、色彩、版型、做工你得懂，更加要懂得帮客户搭配，有些衣服对某些客户来说并不合适要一开始就拒绝，让自己有能力真正做到对的衣服卖给对的人。
2，卖好货。 货硬，你的腰杆才能挺起来。卖货本来就不丢人，也不是谁给谁恩惠，没必要卑微地去乞怜客户下单。当你的货真正在为客户创造价值，你面对客户时应该是不卑不亢的。堂堂正正卖货，你才能活得舒坦，前景开阔。
3，换个微信号重新开始。 你这个微信号已经给你做烂了，定位杂乱模糊，虽然有3000多人，其实没有多少用。注册一个新的微信号，重新开始。
接受我这三个建议执行了三个月后，她朋友圈已经可以做到每天1000元左右收入。半年后的现在，更是成为每天收入3000+的卖货大神。
我是齐先生，在深圳做原单服饰批发，欢迎在评论区交流
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