果然，和客户聊是最治愈的。不是因为签单，也并不一定是客户会怎么夸我。
来深度复盘一下，知道自己哪里好、和哪里不够好，这就对自己了然了，这就是治愈的核心！
— 乔哈里窗，知道吧？歪果仁说的，咱们老祖宗说的“知己知彼”！
了解自己，相信自己，并且确认对方信任自己— 这在沟通过程中很重要。
下午和一位三年未见的客户见面了，彼此问好，之后交流了快两个小时，做了保单检视，确认客户对自己的保障权益都清晰。后半程的交流有理念传递— 当下的阶段是否做一些固收类资产的配置— 理念打通，决定权交给对方。
客户提出了很多异议：流动性、收益率等等，我给了回应，有时候答案可能难保百分百的正确，但信心的传递就很重要！
但是呢，有一个Bug，我问了客户太太的工作，客户说了，也说：
“我以前告诉过你的。”
“我忘记了，是我的错。”
默默告诉自己：想办法记下客户的每一个信息，哪怕再小！
不然真的会很尴尬！
网友评论